Начало работы. Мастер первоначальной настройки
После прохождения регистрации и перехода по ссылке из письма откроется окно, в котором можно быстро заполнить информацию о компании:
- Наименование, ИНН и корпоративный Email.
- Пригласить коллег в систему, указав их адрес электронной почты.
Важно
На указанную почту после завершения мастера придет ссылка-приглашение.
Ваш Админ24 будет готов к работе
После заполнения первичных данных откроется окно для быстрой настройки системы:
Можно пропустить настройку полностью или свернуть ее, чтобы пройти позже.
Важно
Настоятельно не рекомендуем пропускать быструю настройку. Она занимает всего несколько минут, но задает базовые параметры работы Админ24. Если пропустить этот шаг, сервис запустится с настройками по умолчанию: часть функций может работать не так, как вам нужно, а нужные функции придется искать самостоятельно в настройках.
Открыть ранее свернутые настройки можно из левой панели, кликнув по синей кнопке «Завершить настройку» в нижнем углу:
В рамках быстрой настройки рекомендуем:
1. Настроить форму для сбора заявок в Service Desk. Для этого кликните «Начать» напротив соответствующего пункта.
В открывшихся настройках форм нажмите «Добавить» или выберите форму из списка. Далее кликните по иконке в виде настроек напротив нужной формы.
1. Настроить форму для сбора заявок в Service Desk. Для этого кликните «Начать» напротив соответствующего пункта.
В открывшихся настройках форм нажмите «Добавить» или выберите форму из списка. Далее кликните по иконке в виде настроек напротив нужной формы.
Откроется окно настройки формы. Укажите название формы, услуги, подуслуги, необходимые поля и другие настройки. Подробнее о детальной настройке форм рассказали в соответствующей инструкции.
После создания формы, ее необходимо активировать, кликнув по соответствующему значку напротив в списке форм. В противном случае прием заявок будет невозможен.
После активации вы сможете скопировать ссылку на форму и отправить ее клиентам. Также форму можно разместить на сайте. Для этого скопируйте и опубликуйте код на своем сайте.
После активации вы сможете скопировать ссылку на форму и отправить ее клиентам. Также форму можно разместить на сайте. Для этого скопируйте и опубликуйте код на своем сайте.
2. Добавить мессенджер Telegram для начала общения с клиентами. Для этого кликните «Начать» напротив соответствующего пункта.
В открывшемся окне нажмите «Добавить», введите название мессенджера и следуйте инструкции.
В открывшемся окне нажмите «Добавить», введите название мессенджера и следуйте инструкции.
После интеграции Telegram с Аdmin24 вы сможете коммуницировать с клиентами во вкладке «Сообщения».
После первоначальной настройки можно переходить к работе с сервисом. Подробно про рабочую область читайте в нашей инструкции: «Профиль пользователя».
*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.
Что делать, если возникли сложности?
Позвоните нам по телефону: 8 (800) 333-66-24, напишите на электронную почту: admin24@infoservice.ru или в Telegram. Принимаем звонки в любое время с 09:30 до 18:00 с понедельника по пятницу.
Мы поможем и расскажем, как настроить Admin24 под ваши нужды.
Мы поможем и расскажем, как настроить Admin24 под ваши нужды.