Admin24

Создание документов и папок

Чтобы создать новый документ или папку в базе знаний, нажмите на соответствующую иконку в верхнем левом углу.
      создание документов и папок в базе знаний
      создание документов и папок в базе знаний
      Далее введите название файла и ниже, в окне текстового редактора, добавьте необходимую информацию.
          создание документов и папок в базе знаний
          Текст можно форматировать: изменять его размер, шрифт, цвет, расположение. Также в окне редактора можно добавлять ссылки, таблицы, изображения, видео и файлы, например, в формате Excel.

          Чтобы при случайном закрытии вкладки внесенная информация не исчезла, в редакторе предусмотрена функция автосохранения. Ее нужно активировать заранее.
              создание документов и папок в базе знаний
              После того, как закончите работу с файлом, нажмите кнопку «Сохранить».
                  создание документов и папок в базе знаний
                  Заметим, что вы всегда сможете просмотреть всю историю изменений документа, кликнув по кнопке в правом верхнем углу.
                      создание документов и папок в базе знаний
                      создание документов и папок в базе знаний
                      Также все документы и папки в базе знаний можно комментировать. Это позволит сотрудникам предлагать добавления и обсуждать спорные моменты.
                          создание документов и папок в базе знаний

                          Создание базы знаний в Admin24 – Service Desk доступно благодаря интеграции с Атлас24 – База Знаний. Это платформа для хранения и систематизации документов, которую можно использовать отдельно от сервис-деска. Чтобы ознакомиться с актуальными тарифами и возможностями Атлас24, перейдите на сайт сервиса.

                              Что делать, если возникли сложности?
                              Позвоните нам по телефону: 8 (800) 333-66-24, напишите на электронную почту: admin24@infoservice.ru или в Telegram. Принимаем звонки в любое время с 09:30 до 18:00 с понедельника по пятницу.

                              Мы поможем и расскажем, как настроить Admin24 под ваши нужды.