Admin24

Система для обработки заявок о браке в производственных компаниях

Автоматизируйте техподдержку: распределяйте заявки между сотрудниками, подключайте автоматические ответы и ботов, настраивайте приоритеты и SLA.

Автоматизация клиентского сервиса для среднего бизнеса

Начать бесплатно

Запросить демонстрацию

Admin24 внесен в Реестр российских программ для ЭВМ и БД

Компании и организации, которые обязаны пользоваться российским ПО (на основании ФЗ-188), могут внедрять решение Admin24 для автоматизации технической поддержки клиентов и сотрудников, и процессов по сервисному обслуживанию оборудования и прочих объектов.

Попробовать

Admin24 подходит вам, если

У вас есть полноценный отдел технической поддержки

Вы предоставляете большое разнообразие товаров или услуг

Ваши сотрудники не справляются с потоком обращений от клиентов

Вам нужно автоматизировать техническую поддержку

Работайте с заявками из любых источников в одном окне

Обеспечьте многоканальную поддержку клиентов: интегрируйте Admin24 с популярными социальными сетями, мессенджерами и ботами. Принимайте заявки по электронной почте, телефону и открытым линиям.

Автоматизируйте поддержку

Оптимизируйте распределение заявок между сотрудниками, подключайте автоматические ответы и ботов, настраивайте приоритеты и SLA для заявок, клиентов и компаний.

Добавляйте электронные формы на сайт

Благодаря электронным формам все заявки будут автоматически передаваться в Admin24, а при интеграции с Битрикс24 в рабочем пространстве будут создаваться новые задачи. Так вы сохраните лояльность клиентов и не пропустите ни одного обращения.

Быстро решайте типовые задачи

Настраивайте автоматические универсальные ответы на типовые запросы клиентов или сотрудников. Так ни одна заявка не потеряется, а скорость обработки обращений уменьшится в 1,5 раза.

Контролируйте работу сотрудников

Распределяйте заявки между ответственными благодаря простому и понятному интерфейсу. Собирайте обратную связь от клиентов и анализируйте работу ваших сотрудников.

Интегрируйте Admin24 с Битрикс24

Менеджерам будет проще обрабатывать заявки в CRM-системе, которую они используют для работы каждый день, а руководству не придется тратить время на обучение сотрудников работе с новым интерфейсом и ПО.