Для автоматизации клиентского сервиса, сокращения затрат на техническую поддержку и оптимизации бизнес-процессов в вашей компании.
Admin24 – Service Desk
Система учета и обработки заявок
Собирайте, распределяйте и обрабатывайте заявки, не переключаясь между несколькими приложениями.
Обрабатывайте заявки в едином рабочем пространстве
Благодаря гибкому механизму распределения заявок ничего не потеряется. Время обработки обращений сократится в 1,5 раза, а вы повысите лояльность клиентов.
Пользуйтесь фильтрами для заявок и заготовленными шаблонами
Регулируйте скорость ответов на обращения и сроки решения задач. Анализируйте, сколько времени тратят ваши сотрудники. Отслеживайте уровень лояльности клиентов.
Контролируйте работу сотрудников и анализируйте показатели
Admin24 можно интегрировать с электронной почтой и популярными соцсетями: Telegram, Вконтакте и Одноклассники. Используйте все возможности для общения с клиентами.
Объедините разрозненные сервисы в единую систему обработки заявок
Вам не нужно тратить время на обучение сотрудников работе в сервис-деске: интеграция с Битрикс24 позволяет работать в привычном интерфейсе системы управления бизнесом.
Интегрируйте сервис-деск Admin24 с популярной площадкой Битрикс24
Пишите клиентам первыми через популярный мессенджер. Интеграция с WhatsApp Business API* осуществляется при помощи официального провайдера GupShup.
Используйте сервис-деск в интеграции с WhatsApp Business API*
Храните инструкции, руководства, скрипты для работы с клиентами и другую важную информацию прямо в сервис-деске.
Интегрируйте с Атлас24 – База Знаний. Все документы будут всегда под рукой
Используйте новое решение для интеграции с популярным мессенджером WhatsApp* от разработчика Admin24: ведите переписку с клиентами, создавайте заявки из сообщений, получайте уведомления и отправляйте документы.
Пишите клиенту первыми при помощи WhatsApp.Admin24*
Создавайте аккаунты компании, добавляйте и настраивайте ботов, прописывайте автоматические ответы, не переключаясь между разрозненными приложениями.
Собирайте заявки от клиентов через популярный мессенджер Telegram
Используйте все возможности сервис-деска Admin24 бесплатно в течение 15 дней.
Бесплатный сервис-деск
Выбирайте между облачной и коробочной версией
Коробочная версия
✔️ Храните информацию на собственном сервере. Она не попадет в руки недоброжелателей.
✔️ Сократите затраты на поддержку. Штат сотрудников будет обрабатывать большее количество заявок за то же время.
✔️ Используйте API (скоро). Вы сможете настроить сервис-деск под себя при помощи API.
✔️ Настраивайте работу в команде. Вы можете подключить к порталу более 100 сотрудников для совместной работы.
✔️ Сократите затраты на поддержку. Штат сотрудников будет обрабатывать большее количество заявок за то же время.
✔️ Используйте API (скоро). Вы сможете настроить сервис-деск под себя при помощи API.
✔️ Настраивайте работу в команде. Вы можете подключить к порталу более 100 сотрудников для совместной работы.
Преумножьте возможности облачного Admin24 в коробочной редакции
Облачная версия
✔️ Организуйте многоканальную поддержку. Интегрируйте сервис-деск с Telegram, Одноклассниками, ВКонтакте, Whatsapp Business API и многими другими.
✔️ Налаживайте командную работы. В облачной версии может работать бесконечное количество пользователей.
✔️ Не тратьте время и средства для обучения сотрудников. Все заявки будут обрабатываться в привычном интерфейсе Битрикс24.
✔️ Сократите затраты на поддержку. Ваши сотрудники обработают большее количество заявок за то же время.
✔️ Налаживайте командную работы. В облачной версии может работать бесконечное количество пользователей.
✔️ Не тратьте время и средства для обучения сотрудников. Все заявки будут обрабатываться в привычном интерфейсе Битрикс24.
✔️ Сократите затраты на поддержку. Ваши сотрудники обработают большее количество заявок за то же время.
Начните работать через 5 минут после регистрации.