✔️ Неограниченное количество пользователей
✔️ Все доступные интеграции и каналы для общения
✔️ Наглядная и понятная аналитика
✔️ Функционал CRM-системы
✔️ Все доступные интеграции и каналы для общения
✔️ Наглядная и понятная аналитика
✔️ Функционал CRM-системы
Полноценный функционал сервис-деска БЕСПЛАТНО*
*в течении первых 15 дней
Может ли качественный Service Desk быть бесплатным?
Да, бесплатные сервис-дески существуют, сфера постоянно развивается и появляются новые энтузиасты, готовые бесплатно разрабатывать продукт. Однако со временем и они хотят получить что-то взамен вложенных усилий и времени: появляются интеграции с другими платформами, продаются дополнительные инструменты для бизнеса и т.д.
В конце концов бесплатная версия просто перестает развиваться и идти в ногу со временем, как это уже сделала OTRS – программа-родоначальник open-source тикет-систем.
Помните, что разработка IT-продуктов – это бизнес. И, чтобы сервис-деск существовал на рынке и постоянно совершенствовался, разработчики должны получать прибыль.
В конце концов бесплатная версия просто перестает развиваться и идти в ногу со временем, как это уже сделала OTRS – программа-родоначальник open-source тикет-систем.
Помните, что разработка IT-продуктов – это бизнес. И, чтобы сервис-деск существовал на рынке и постоянно совершенствовался, разработчики должны получать прибыль.
Какие решения есть на рынке?
Большинство бесплатных сервисов зачастую имеют множество подводных камней: необходимость доплачивать за увеличение количества пользователей или за расширенный функционал, например, за дополнительные интеграции.
Мы можем выделить 3 вида бесплатных решений:
Мы можем выделить 3 вида бесплатных решений:
Open Source системы
Полностью бесплатное ПО с открытым исходным кодом. Чаще всего устанавливается на локальных серверах компаний. Таких решений немного, их не получится установить без привлечения целого штата программистов. К тому же, Open Source системы требуют дорогостоящих доработок, так как их функционал ограничен.
Бесплатные тарифы
Некоторые платные облачные сервис-дески предоставляют «бесплатные» тарифные планы. Цель таких тарифов очевидна – привлечь аудиторию. Однако их функционал ограничен:
И этих ограничений может быть еще больше.
- Небольшое количество сотрудников, которые могут работать в системе.
- Объем сохраняемых данных сильно ограничен.
- Недоступно большинство функций сервис-деска.
И этих ограничений может быть еще больше.
Демо-период
Встречается во многих сервис-десках, в том числе и в Admin24. 15-дневный демо-режим позволяет опробовать все возможности продукта в полном объеме. Это что-то вроде тест-драйва автомобиля.
Демо-период не стоит рассматривать как бесплатное решение, так как он дает возможность оценить будущую «покупку» и убедиться, что в ней есть все необходимые бизнесу функции.
Демо-период не стоит рассматривать как бесплатное решение, так как он дает возможность оценить будущую «покупку» и убедиться, что в ней есть все необходимые бизнесу функции.
Попробуйте полный функционал перед важной покупкой
Используйте ПОЛНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ Admin24 – Service Desk 15 дней бесплатно. По истечению демо-периода вы сможете выбрать подходящий тариф и условия.
