Admin24

Реклама ООО "ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ" 7810498732

Создавайте ботов, настраивайте автоматические ответы и оптимизируйте вашу техподдержку. Вы больше не будете терять заявки и увеличите скорость реагирования на обращения в 1,5 раза.

Используйте удобные фильтры и заготовленные шаблоны

Начать бесплатно

Запросить демонстрацию

Зачем бизнесу автоответы и чат-боты

Автоматические ответы и боты обеспечивают мгновенную реакцию на обращения клиентов, разгружают сотрудников и работают круглосуточно.

Быстрая реакция на обращения

Клиент получает ответ сразу после отправки заявки — даже если оператор занят. Это снижает уровень ожидания и повышает доверие к компании.
Экономия времени сотрудников

Автоответы берут на себя рутинные уведомления и типовые фразы. Сотрудники освобождаются для решения действительно важных задач.
Единый стиль общения

Заготовленные шаблоны и быстрые ответы помогают поддерживать единый тон коммуникации.
Улучшение показателей SLA

Система реагирует моментально, что помогает соблюдать регламентированные сроки ответа и повышает оценку работы поддержки.
Минимум потерянных заявок

Автоответы и уведомления не дают обращениям «затеряться» в общем потоке. Клиент всегда видит, что его запрос принят в работу.
Доступность 24/7

Боты взаимодействуют с клиентами даже вне рабочего времени, позволяя бизнесу оставаться на связи круглосуточно.

Автоматизация общения в Admin24

Боты и автоответы в Admin24 автоматически обрабатывают обращения клиентов, отправляют быстрые ответы и уведомления. Система помогает ускорить обработку заявок и поддерживать стабильный уровень сервиса.

Автоматические ответы

Создавайте быстрые ответы

Всего вы можете заготовить до 50 быстрых ответов клиентам. Они будут автоматически отправляться пользователям после оставления заявки, ее приема в работу или закрытия.

Добавляйте автоматические ответы

Создавайте автоматические ответы, которые будут отправляться клиентам в том случае, если ваш сотрудник не оставит комментарий или не изменит статус обращения в течение 5, 10, 15,30 минут или одного часа.

Настраивайте автоудаление и автоподтверждение заявок

Admin24 позволяет настраивать время, через которое неактивные заявки автоматически отправятся в корзину или будут удалены из нее; сроки, через которые неподтвержденные заявки станут подтвержденными, а также количество отображаемых в интерфейсе заявок.

Добавляйте теги к обращениям

Для каждой заявки можно прописывать теги еще в процессе ее создания. На экране «Заявки» можно добавить сохраненный тег или фильтровать по нему.

Чат-боты

Многоканальная интеграция

Создание ботов на разных платформах – Telegram, ВКонтакте и Одноклассниках – позволяет собирать заявки с разных каналов, обеспечивая единую точку входа для всех обращений.

Гибкая настройка диалогов

Кастомизация ответов ботов, включая добавление различных типов сообщений и кнопок, а также настройка форм для сбора информации от клиентов.

Привязка нескольких форм

Привязка нескольких форм к одному боту, что позволяет адаптировать процесс сбора заявок под различные сценарии и потребности бизнеса.

Автоматизируйте техническую поддержку
с Admin24 – Service Desk.
15 дней бесплатно

Попробовать