Решение для автоматизации учета и распределения заявок в разных сферах.
Подходит для бизнеса любого масштаба – от стартапов до крупных предприятий.
Подходит для бизнеса любого масштаба – от стартапов до крупных предприятий.
Для чего нужен сервис-деск Admin24?
Кому подходит Admin24
Сервис-деск можно адаптировать под специфику любого бизнеса
-
Система позволяет организовать централизованный прием и обработку обращений от клиентов и внутренних пользователей: инциденты, сопровождение программных продуктов, доступы, техобслуживание. -
Поддержка рабочих процессов для сотрудников клиник, лабораторий, частных и государственных медицинских организаций: заявки по медицинскому оборудованию, программному обеспечению, доступам к
IT-инфраструктуре. -
Решение подходит для вузов, колледжей, техникумов и учебных центров. Позволяет автоматизировать прием и обработку заявок от преподавателей, студентов и административно-технического персонала. -
Решение позволяет централизовать обращения от сотрудников магазинов, складов и call-центров: проблемы с кассовым оборудованием, учетными системами, доступами, логистикой и внутренними регламентами. -
Система помогает фиксировать и отслеживать обращения, связанные с оборудованием, инженерной инфраструктурой, снабжением и IT-сервисами. Заявки от рабочих участков, инженеров и технических служб не теряются и контролируются по срокам. -
Система обеспечивает обработку заявок от складского персонала, водителей, диспетчеров и офисных сотрудников. Позволяет контролировать выполнение задач, связанных с оборудованием, маршрутами и документооборотом.
Какие задачи решает Admin24
84% клиентов обращаются за автоматизацией типовых бизнес-процессов:
Что автоматизирует Admin24
Система помогает организовать поддержку внутри компании и за ее пределами
-
Внутренняя поддержка✔️ Обрабатывайте запросы сотрудников
✔️ Решайте технические вопросы
✔️ Отслеживайте оборудование
✔️ Управляйте инцидентами -
Внешняя поддержка✔️ Управляйте запросами от партнеров
✔️ Организуйте поддержку клиентов
✔️ Регистрируйте заявки клиентов
✔️ Собирайте обратную связь
Admin24 внесен в Реестр российских программ для ЭВМ и БД
Компании и организации, которые обязаны пользоваться российским ПО (на основании ФЗ-188), могут внедрять решение Admin24 для автоматизации технической поддержки клиентов и сотрудников, и процессов по сервисному обслуживанию оборудования и прочих объектов.
Как Admin24 масштабируется
Сервис-деск растет вместе с бизнесом: подходит как для небольших команд, так и для крупных организаций с несколькими подразделениями. Функциональность гибко и без сложных настроек настраивается под реальные процессы разной сложности.
Для малого бизнеса
Базовая версия Admin24 подходит, если:
✔️ требуется быстрая настройка без IT-специалиста
✔️ нужен только основной функционал
✔️ достаточно базовой аналитики
✔️ нужно подключить до 5 человек
Узнать подробнее ✔️ требуется быстрая настройка без IT-специалиста
✔️ нужен только основной функционал
✔️ достаточно базовой аналитики
✔️ нужно подключить до 5 человек
Для среднего бизнеса
Устанавливайте Admin24, если:
✔️ необходимо больше открытых линий и SMTP
✔️ нужно в 2 раза больше форм и E-mail
✔️ требуется подключить до 10 сотрудников
✔️ необходимы гибкие роли и права доступа
Узнать подробнее ✔️ необходимо больше открытых линий и SMTP
✔️ нужно в 2 раза больше форм и E-mail
✔️ требуется подключить до 10 сотрудников
✔️ необходимы гибкие роли и права доступа
Для крупного бизнеса
Admin24 облегчит работу, если:
✔️ нужно подключить более 10 сотрудников
✔️ необходимо кастомизировать ботов
✔️ необходима интеграция с Битрикс24
✔️ в компании сложная организационная структура
✔️требуется обрабатывать большой объем заявок и равномерно распределять нагрузку
Узнать подробнее ✔️ нужно подключить более 10 сотрудников
✔️ необходимо кастомизировать ботов
✔️ необходима интеграция с Битрикс24
✔️ в компании сложная организационная структура
✔️требуется обрабатывать большой объем заявок и равномерно распределять нагрузку
Наши клиенты
Как Admin24 помог сократить время обработки заявок от сотрудников и клиентов до 1 минуты
Как Admin24 помог настроить сбор заявок от сотрудников через Telegram-бота и форму
Как Admin24 помог организовать прием заявок от клиентов и соискателей в Битрикс24
Не знаете, какой функционал нужен, или не можете определиться
с тарифом?
Оставьте заявку – мы расскажем вам обо всех возможностях и подключим
демо-лицензию с полным функционалом Admin24 на 15 дней.
с тарифом?
Оставьте заявку – мы расскажем вам обо всех возможностях и подключим
демо-лицензию с полным функционалом Admin24 на 15 дней.