Система автоматизации учета и распределения заявок для медицинских компаний

Автоматизируйте принятие и распределение заявок, отслеживайте оборудование и ведите учет времени на выполнение работ.

Система автоматизации учета заявок для медицинских компаний

Admin24 внесен в Реестр российских программ для ЭВМ и БД

Компании и организации, которые обязаны пользоваться российским ПО (на основании ФЗ-188), могут внедрять решение Admin24 для автоматизации технической поддержки клиентов и сотрудников, и процессов по сервисному обслуживанию оборудования и прочих объектов.

Попробовать

Service Desk в в медицинских компаниях помогает оптимизировать процессы и улучшить качество обслуживания. Он позволяет управлять заявками от врачей и обращениями пациентов, сокращая время их обработки и минимизируя вероятность возникновения ошибок. Что такое сервис деск для медицинских компаний:

Admin24 уже используют:

Кому подойдет

Государственным и частным клиникам и лабораториям

Автоматизируйте прием заявок от пациентов и врачей с учетом ассортимента услуг, специализации врачей и необходимого оборудования.

Компаниям, занимающимся сервисным обслуживанием медтехники

Принимайте заявки, оптимизируйте распределение заявок между ответственными и настройте учет оборудования.

Дистрибьютерам медтехники и фармкомпаниям

Принимайте заявки на гарантийное или сервисное обслуживание, обрабатывайте обращения о браке и фиксируйте количество поставленного оборудования.

Возможности Admin24 — Service Desk:

Работайте с заявками из любых источников в одном окне

Ваши клиенты смогут оставлять заявки на поставку оборудования или сервисное обслуживание через любые каналы связи: мессенджеры, социальные сети, формы на сайте, по телефону и электронной почте.

Ведите учет оборудования

Регистрируйте оборудование и расходные материалы, привязывайте их к заявкам.

Отслеживайте количество оборудования и расходников, поставленных по заявке или использованных при проведении сервисного обслуживания.

Ведите учет времени и настраивайте SLA

Ведите учет времени, контролируйте время на выполнение гарантийного или сервисного обслуживания, консультаций, настраивайте SLA для компаний и клиентов.

Контролируйте работу сотрудников

Распределяйте заявки между ответственными благодаря простому и понятному интерфейсу. Собирайте обратную связь от клиентов и анализируйте работу ваших сотрудников.