Наладить работу службы поддержки: распределить зоны ответственности, восстановить порядок в задачах и ускорить обработку заявок.
Процессы стали структурированными и понятными для сотрудников. Обрабатывать запросы теперь удобнее: появилась возможность тх отслеживать и проводить аналитику. Каждый сотрудник теперь чётко знает свою зону ответственности, а время ответа на каждую заявку сократилось.
Наладить работу службы поддержки: распределить зоны ответственности, восстановить порядок в задачах и ускорить обработку заявок.
Процессы стали структурированными и понятными для сотрудников. Обрабатывать запросы теперь удобнее: появилась возможность тх отслеживать и проводить аналитику. Каждый сотрудник теперь чётко знает свою зону ответственности, а время ответа на каждую заявку сократилось.
Наладить работу службы поддержки: распределить зоны ответственности, восстановить порядок в задачах и ускорить обработку заявок.
Процессы стали структурированными и понятными для сотрудников. Обрабатывать запросы теперь удобнее: появилась возможность тх отслеживать и проводить аналитику. Каждый сотрудник теперь чётко знает свою зону ответственности, а время ответа на каждую заявку сократилось.
Наладить работу службы поддержки: распределить зоны ответственности, восстановить порядок в задачах и ускорить обработку заявок.
Процессы стали структурированными и понятными для сотрудников. Обрабатывать запросы теперь удобнее: появилась возможность тх отслеживать и проводить аналитику. Каждый сотрудник теперь чётко знает свою зону ответственности, а время ответа на каждую заявку сократилось.
Наладить работу службы поддержки: распределить зоны ответственности, восстановить порядок в задачах и ускорить обработку заявок.
Процессы стали структурированными и понятными для сотрудников. Обрабатывать запросы теперь удобнее: появилась возможность тх отслеживать и проводить аналитику. Каждый сотрудник теперь чётко знает свою зону ответственности, а время ответа на каждую заявку сократилось.
Наладить работу службы поддержки: распределить зоны ответственности, восстановить порядок в задачах и ускорить обработку заявок.
Процессы стали структурированными и понятными для сотрудников. Обрабатывать запросы теперь удобнее: появилась возможность их отслеживать и проводить аналитику. Каждый сотрудник теперь чётко знает свою зону ответственности, а время ответа на каждую заявку сократилось.
10
Нужна была система, которая регистрирует обращения и следит за тем, чтобы они выполнялись.
Компания контролирует работу своих инженеров технической поддержки. Часть обращений теперь приходит с формы и автоматически генерируется в задачч.
20