Несмотря на небольшой срок использования, компания отмечает, что внедрение Admin24 оправдывает ожидания. Ввиду небольшого количества пользователей, пока сложно оценить конкретные KPI и влияние Admin24 на них, однако в целом работа системы устраивает руководство.
Представители компании «МФТ Платформа» отметили несколько моментов, которые можно было бы изменить в Admin24:
- Улучшить внешний вид интерфейса, сделав его более современным.
- Реализовать представление истории общения с клиентом в виде единой ленты, подобно мессенджерам, для более удобного восприятия информации.
- Сделать возможным отображение скриншотов непосредственно в браузере, без необходимости переходить по ссылкам.