Пишите клиентам первыми через популярный мессенджер. Интеграция с WhatsApp Business API* осуществляется при помощи официального провайдера GupShup.
WhatsApp Business API* для Admin24 — Service Desk
Общайтесь с клиентами через Whatsapp*
Официально
Интеграция с мессенджером
при помощи GupShup
при помощи GupShup
Просто
Быстрая настройка и удобное использование функционала
Централизованно
Вся информация сохраняется
в единой системе Admin24
в единой системе Admin24
Интеграция с Whatsapp Business API* позволит вам:
Писать клиентам первым в мессенджере Whatsapp*
Вы можете связываться с пользователями при помощи простых и удобных шаблонов. Для общения с клиентами вам необходимо перейти в боковом меню во вкладку «Сообщения»→«Мессенджеры»→«WhatsApp Business API» и выбрать нужный мессенджер и диалог.
Хранить историю переписки в Admin24
Вся история переписки, наравне с обращениями и диалогами менеджеров с пользователем через другие каналы связи, будет автоматически сохраняться в ЕДИНУЮ карточку клиента в Admin24.
Работать нескольким менеджерам с одного номера
Менеджеры, работающие в вашем Admin24, могут переписываться с клиентами с единого номера компании. Вам не придется создавать отдельные аккаунты для каждого сотрудника, а вся информация по заявкам будет сразу же сохраняться в сервис-деске.
Опробуйте интеграцию в тестовом режиме
Полностью безопасная интеграция
Доступ к WhatsApp Business API* получить напрямую крайне сложно. Поэтому интеграция с мессенджером осуществляется при помощи сервиса GupShup – ведущей мировой платформы для обмена сообщениями для коммерции, маркетинга и поддержки.
Бесплатный тестовый режим
Сервис по умолчанию создает приложение в режиме песочницы (вам будет выдан виртуальный номер для возможности испытать функционал) с балансом 5 USD на счету на время тестирования возможностей GupShup.
Инструкцию по настройке тестового режима и по переводу интеграции в режим live (подключается ваш реальный номер, привязанный к WhatsApp Business API*) вы можете найти здесь.
Инструкцию по настройке тестового режима и по переводу интеграции в режим live (подключается ваш реальный номер, привязанный к WhatsApp Business API*) вы можете найти здесь.
Как подключить интеграцию с WhatsApp Business API*
Видеоинструкция
Автоматизируйте техническую поддержку
с Admin24 – Service Desk.
15 дней бесплатно
с Admin24 – Service Desk.
15 дней бесплатно
*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.