WhatsApp* — один из самых популярных мессенджеров в мире. Согласно
статистике за 2024 год, им активно пользовалось более 2,95 миллиардов человек в месяц в более чем 180 странах. По прогнозам в 2025 году это число достигнет 3,14 миллиарда.
Компании используют WhatsApp* для коммуникации с клиентами, оказания технической поддержки, сбора обратной связи и даже для прямых продаж.Именно поэтому одной из ключевых вех в развитии Admin24 — Service Desk стало создание собственной интеграции с мессенджером — WhatsApp.Admin24*. Мы проанализировали запросы наших клиентов, выявили потребности бизнеса и объединили весь необходимый функционал в нашем сервис-деске.