Admin24

Настройки. WhatsApp.Admin24*

Для того чтобы подключить мессенджер WhatsApp.Admin24*, перейдите в раздел «Настройки», который находится в боковом левом меню. Далее кликните по вкладке «Мессенджеры»→«WhatsApp.Admin24*».
Примечание
Admin24 также можно интегрировать с WhatsApp Business API* при помощи сервиса
GupShup. Подробная инструкция по интеграции здесь.
Нажмите кнопку «Добавить»:
добавить интеграцию с Whatsapp.A24
На экране «Активация лицензии» отметьте пункт «У меня есть ключ» при наличии ключа.
Примечание
Для того, чтобы приобрести лицензионный ключ для WhatsApp.Admin24* или запросить тестовый доступ, обратитесь к своему менеджеру.
активация лицензии Whatsapp.A24
После чего нажмите «Далее»:
активация лицензии Whatsapp.A24
В отображаемое поле введите лицензионный ключ и нажмите «Далее»:
ввод лицензионного ключа Whatsapp.A24
Если лицензия активна, вы увидите сообщение «Лицензия активировалась успешно». Нажмите на кнопку «Закрыть». После добавления мессенджера он отобразится в списке раздела «Мессенджеры»→«WhatsApp.Admin24*».

Для дальнейшей авторизации вашего номера перейдите в настройки мессенджера, нажав на иконку настроек.
настройка мессенджера Whatsapp.A24
После чего нажмите кнопку «Авторизовать».

Подождите несколько секунд, после чего решение откроет перед вами окно авторизации с двумя способами:

  1. Авторизация по QR коду (альтернативный).

  2. Авторизация по номеру телефона (рекомендуемый).

Если, нажав на кнопку «Авторизация», вы видите сообщение «Аккаунт находится в процессе инициализации. Попробуйте позже.», повторите попытку через пару минут, так как идет первичный процесс инициализации на стороне сервера.

Авторизация по QR-коду

  1. Для авторизации нажмите кнопку «Получить QR-код».
  2. Откройте WhatsApp* на своем телефоне.
  3. Перейдите в меню и нажмите «Связанные устройства» → «Привязка устройства»
авторизация мессенджера WhatsApp по QR-коду
Отсканируйте QR-код с экрана.

Авторизация по номеру телефона

  1. Введите в поле номер телефона, который вы хотите подключить, нажмите кнопку «Получить код».

  2. Откройте WhatsApp* на своем телефоне или нажмите на уведомление, которое отправил WhatsApp*.

  3. Перейдите в меню, нажмите «Связанные устройства» и затем «Привязка устройства».

  4. Нажмите «Связать по номеру телефона» и введите код на своем телефоне.
авторизация мессенджера WhatsApp по номеру телефона
Подождите пока система произведет необходимую настройку. Процесс настройки отображается в виде загрузчика. После завершения настройки в статусе аккаунта отобразится сообщение «Авторизован, готов к работе».
Whatsapp.A24 авторизован готов к работе

Общение с клиентами

Для того, чтобы начать переписку, перейдите в раздел «Сообщения» → «WhatsApp.Admin24*»
Раздел «Сообщения» → «Whatsapp.A24»
В разделе «Диалоги» будут отображаться ваши последние чаты, с указанием последнего сообщения и индикацией, если какие-то сообщения были еще не прочитаны.
Диалоги Whatsapp.A24
В разделе «Контакты» вы можете выбрать контактные данные человека, с которым планируете начать переписку.
Примечание
Обращаем ваше внимание, что, при первом открытии раздела контакты, происходит синхронизация номеров, которая может занять до 5 минут.
Чтобы добавить контакт, нажмите иконку:
баланс на счете gupshup
Откроется окно добавления контакта. Введите номер телефона и название контакта, после чего нажмите кнопку «Добавить». При успешном добавлении контакта вы увидите сообщение «Контакт успешно добавлен».

Чтобы начать переписку, выберите контакт из списка. При необходимости вы можете воспользоваться полем «Поиск».
добавление мессенджера whatsapp в admin24
Откроется чат, в который вы можете написать первым. Максимальный размер сообщения указан под иконкой отправки сообщения:
подключение мессенджера
Если вы хотите отправить данные, то нажмите на иконку скрепки, после чего выберите тип данных, которые хотите отправить.
Копируйте данные из настроек приложения в личном кабинете gupshup.io.
Ограничения на размер данных составляет 8 мб для одного файла и 20 мб при одновременном выборе нескольких файлов. При необходимости вы можете создать заявку на основе сообщения клиента из переписки.

Если вам поставили реакцию на сообщение, она отобразится в чате, а вам придет уведомление.

Если вы захотите ответить на сообщение клиента, цитируя его, выберите пункт «Ответить». После чего вы сможете оставить ваш ответ с цитатой сообщения клиента.

Если вы находитесь на другой странице Admin24, вам будут приходить push-уведомления о полученных в мессенджере сообщениях.
Send Message
*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.
Что делать, если возникли сложности?
Позвоните нам по телефону: 8 (800) 333-66-24, напишите на электронную почту: admin24@infoservice.ru или в Telegram. Принимаем звонки в любое время с 09:30 до 18:00 с понедельника по пятницу.

Мы поможем и расскажем, как настроить Admin24 под ваши нужды.