Интеграция Admin24 с Нетмонет

Нетмонет – онлайн-сервис приёма чаевых на карту. Приложение позволяет клиенту оставить безналичные чаевые по QR-коду банковской картой без комиссии.

Подключить интеграцию с сервисом Нетмонет можно при первоначальной настройке системы в мастере и в любое другое время в настройках сервис-деска.

Шаг 1.

После регистрации в Admin24 вы попадаете в мастер, где проходите первоначальную настройку системы. На 7 шаге вам предлагают зарегистрироваться или интегрировать сервис с уже существующим аккаунтом Нетмонет.

Шаг 2.

При нажатии кнопки «Подключить» вас перенаправит на страницу сервиса Нетмонет, где необходимо заполнить форму.

Шаг 3.

После заполнения формы с вами свяжется менеджер для уточнения информации, выдаст логин/пароль для входа в систему.

Шаг 1.

Если вы уже пользуетесь сервисом Admin24, то можете интегрировать сервис-деск с Нетмонет в разделе настроек. Для этого перейдите по пути «Настройки»→«Интеграции»→«Нетмонет».

После нажатия кнопки «Подключить» вас перенаправит на страницу сервиса Нетмонет, где необходимо заполнить форму регистрации или войти в личный аккаунт. После с вами свяжется менеджер для уточнения информации и выдаст вам логин/пароль.

Шаг 2.

Для управления сервисом перейдите по пути «Настройки»→«Интеграции»→«Нетмонет» на сайте Admin24.

Здесь вы можете войти в сервис по выданному паролю и логину менеджером Нетмонет. Нажмите на кнопку «Войти».

Шаг 3.

В открывшемся окне введите логин и пароль от личного аккаунта Нетмонет.

Шаг 4.

Подтвердите номер телефона, введя код подтверждения из СМС.

Шаг 5.

Выберите организацию, которую вы регистрировали в сервисе.

Шаг 6.

Ваши данные будут отправлены в Нетмонет. Администраторы привяжут аккаунт к вашей учетной записи Admin24, и вы сможете начать работу в сервисе.

Шаг 1. Подключение сотрудников.

Чтобы подключить сотрудников, которые будут получать чаевые, нажмите на кнопку «Добавить».

Если ваша организация уже была ранее подключена к сервису «Нетмонет», и к ней уже привязаны сотрудники, то вы сможете установить соответствие между сотрудниками в Admin24 и «Нетмонет».

Так выглядит рабочая область с уже добавленными сотрудниками и командами, к которым они принадлежат:

Шаг 2. Обработка заявок

После закрытия заявок этими сотрудниками, клиенту будет предложено оценить работу техподдержки и оставить благодарность.

Закрытие заявки выглядит так:

Клиент должен подтвердить, что его вопрос решили:

Далее он получит письмо с предложением оценить работу техподдержки и кнопкой «Оставить чаевые».

После нажатия кнопки «Оставить чаевые» в любом из сервисов, клиент будет перенаправлен на страницу Нетмонет.