Интеграция Admin24 с Telegram

Шаг 1.

Для подключения интеграции Admin24 и Telegram кликните по кнопке «Добавить» на вкладке «Telegram».

Шаг 2.

Введите название для мессенджера. Укажите номер телефона, с которого вы будете общаться с клиентами.

Шаг 3.

В Telegram по указанному номеру телефона будет отправлен код подтверждения. Введите его в соответствующее окно:

Настройка мессенджеров окончена.

В списке мессенджеров отобразится строка с названием вашего корпоративного Telegram-аккаунта.

В настройках мессенджера находится пункт «Включить автоматический поиск по номеру телефона».

Поиск всегда будет происходить по номеру телефона среди контактов и доступного списка чатов. Поиск по номеру телефона при помощи запросов в Telegram, если он ограничен, нужно будет включать отдельно при отключении данной опции.

В мессенджере Telegram можно открыть диалоговое окно с отображением информации о пользователе. Чтобы его увидеть, перейдите в раздел «Сообщения» → «Telegram», откройте чат с пользователем, кликните по трем вертикальным точкам около его имени и выберите «Информация о пользователе».

Откроется диалоговое окно с информацией о пользователе:

• его имя, фото профиля и статус (онлайн/офлайн);
• ID;
• номер телефона;
• ник пользователя в Telegram;
• имя;
• фамилия;
• является ли пользователь ботом;
• является ли пользователь вашим контактом;
• находитесь ли вы в списке контактов пользователя;
• есть ли у пользователя Telegram Премиум;
• информация пользователя о себе;
• день рождения пользователя (если указан).

Также в мессенджере Telegram можно загружать и воспроизводить видео. Для этого переходим в раздел «Сообщения» → «Telegram» и кликаем по кнопке воспроизведения видео.