Admin24

Настройки. Интеграции

В настройках Admin24 в разделе «Интеграции» доступны следующие интеграции:

Интеграции в Админ24

Интеграция с Битрикс24

Admin24 — Service Desk интегрируется с Битрикс24 через установку приложения из Маркета на портал Битрикс24. Чтобы интегрировать Admin24 — Service Desk с Битрикс24, нужно авторизоваться на портале Битрикс24 и перейти в раздел «Интеграции», который находится в центральной части меню.

Подробнее об интеграции рассказали в инструкции.
Интеграция Admin24 с Битрикс24

Интеграция с открытыми линиями Битрикс24

На вкладке «Открытые линии» доступна функция интеграции подключенного Telegram и WhatsApp* в Admin24 – Service Desk с открытыми линиями Битрикс24. Сообщения, приходящие из мессенджера, будут попадать в открытые линии не только сервис-деска, но и корпоративного портала.

Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Интеграции» → «Открытые линии».
Интеграция Admin24 с открытыми линиями Битрикс24
Выберите мессенджер Telegram или WhatsApp* и кликните «Добавить». В нашем случае это будет Telegram.
Добавить интеграцию с открытой линией Битрикс24
Нужно выбрать мессенджер и открытую линию, после чего нажать «Подтвердить»
Добавить интеграцию с открытой линией Телеграм в Битрикс24
Сообщения от клиентов, поступающие из мессенджера, будут отображаться в открытых линиях как в Admin24 – Service Desk (в разделе «Сообщения»), так и в Битрикс24.

Интеграция с Нетмонет

В сервисе также есть интеграция с Нетмонет — это онлайн-сервис для приема чаевых на карту. Приложение позволяет клиентам оставлять безналичные чаевые с помощью QR-кода банковской картой без комиссии.

Подробную инструкцию разместили здесь.
Интеграция Admin24 с Нетмонет

Интеграция с базой знаний Атлас24

На вкладке «База знаний (Атлас24)» отображается информация по интеграции с базой знаний.

Подробную инструкцию по интеграции с Атлас24 расписали в статье.
Интеграция Admin24 с Базой знаний Атлас24
*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.
Что делать, если возникли сложности?
Позвоните нам по телефону: 8 (800) 333-66-24, напишите на электронную почту: admin24@infoservice.ru или в Telegram. Принимаем звонки в любое время с 09:30 до 18:00 с понедельника по пятницу.

Мы поможем и расскажем, как настроить Admin24 под ваши нужды.