Создание блога

В базе знаний можно создать блог для публикации материалов. Он будет доступен всем, у кого есть ссылка.

Для создания блога нажмите на кнопку в виде буквы «B» в верхнем правом углу личного кабинета.

Введите название блога и нажмите кнопку «Создать».

После этого при повторном клике на кнопку в виде буквы «B» вы увидите ссылку на блог.

Так он будет выглядеть после размещения в нем материалов:

Чтобы опубликовать статью в блоге, откройте нужный документ, нажмите на кнопку в виде буквы «b» в правом верхнем углу страницы.

И подтвердите действие.

После вам будет доступна ссылка на статью в блоге.

При переходе по ней откроется страница со статьей.

Чтобы удалить материал из блога, нажмите на кнопку в виде буквы «B» в верхнем правом углу личного кабинета. И далее – на соответствующую кнопку рядом с выбранным документом.

Также в этом окне можно будет изменить название блога и просмотреть, кто и когда разместил документ – для этого нужно нажать на значок «i» рядом со статьей.

Создание базы знаний в Admin24 – Service Desk доступно благодаря интеграции с Атлас24 – База Знаний. Это платформа для хранения и систематизации документов, которую можно использовать отдельно от сервис-деска. Чтобы ознакомиться с актуальными тарифами и возможностями Атлас24, перейдите на сайт сервиса.