Отправка файлов другим пользователям

Вы можете поделиться с другими ссылкой на документ или папку из базы знаний. Для этого откройте нужный файл и нажмите в верхнем правом углу на значок ссылки.

В появившемся окне вы увидите графу «Публичная ссылка». Если хотите отправить файл тому, кто не добавлен в базу знаний, то поставьте в ней галочку.

Затем нажмите на кнопку «Получить ссылку». Она скопируется в буфер обмена.

Создание базы знаний в Admin24 – Service Desk доступно благодаря интеграции с Атлас24 – База Знаний. Это платформа для хранения и систематизации документов, которую можно использовать отдельно от сервис-деска. Чтобы ознакомиться с актуальными тарифами и возможностями Атлас24, перейдите на сайт сервиса.