Создавайте ботов, настраивайте автоматические ответы и оптимизируйте вашу техподдержку. Вы больше не будете терять заявки и увеличите скорость реагирования на обращения в 1,5 раза.
Используйте удобные фильтры и заготовленные шаблоны
Создавайте быстрые ответы
Всего вы можете заготовить до 50 быстрых ответов клиентам. Они будут автоматически отправляться пользователям после оставления заявки, ее приема в работу или закрытия.
Добавляйте автоматические ответы
Создавайте автоматические ответы, которые будут отправляться клиентам в том случае, если ваш сотрудник не оставит комментарий или не изменит статус обращения в течение 5, 10, 15,30 минут или одного часа.
Настраивайте автоудаление и автоподтверждение заявок
Admin24 позволяет настраивать время, через которое неактивные заявки автоматически отправятся в корзину или будут удалены из нее; сроки, через которые неподтвержденные заявки станут подтвержденными, а также количество отображаемых в интерфейсе заявок.
Автоматизируйте техническую поддержку
с Admin24 – Service Desk.
15 дней бесплатно
с Admin24 – Service Desk.
15 дней бесплатно
