Admin24

Система для контроля сроков выполнения заявок и автоматизации поддержки в ритейле

Настраивайте многоканальную поддержку, распределяйте роли между сотрудниками и настраивайте SLA и интегрируйте Admin24 с Битрикс24.

Система для контроля сроков выполнения заявок в ретейле

Начать бесплатно

Запросить демонстрацию

Admin24 внесен в Реестр российских программ для ЭВМ и БД

Компании и организации, которые обязаны пользоваться российским ПО (на основании ФЗ-188), могут внедрять решение Admin24 для автоматизации технической поддержки клиентов и сотрудников, и процессов по сервисному обслуживанию оборудования и прочих объектов.

Попробовать

Кому подойдет

Компаниям, занимающимся продуктовым ретейлом

Контролируйте сроки поставок продуктов питания, сократите время ответа на обращения клиентов, интегрируйте Admin24 с Битрикс24 и повысьте лояльность аудитории.

Компаниям, занимающимся непродуктовым ретейлом

Упростите и ускорьте обработку заявок из социальных сетей, уменьшите количество пропущенных обращений и организуйте качественную клиентскую поддержку.

Компаниям, занимающимся сетевым ретейлом

Масштабируйте бизнес, открывайте новые точки и расширяйте сеть, организовав качественный клиентский сервис и оптимизировав поставки товаров.

Компаниям, занимающимся розничным ретейлом

Контролируйте работу поставщиков и выполнение заявок на поддержку, автоматизируйте клиентский сервис и организуйте распределение обращений.

Компаниям, занимающимся стрит-ретейлом

Увеличивайте количество точек, развивайте свой бизнес, повышайте лояльность клиентов, улучшайте клиентский сервис и сократите время простоя с Admin24.

Компаниям, занимающимся онлайн-ретейлом

Сократите время выполнения заявок на поддержку, повысьте лояльность клиентов и интегрируйте Admin24 с самой популярной системой управления бизнесом Битрикс24.

Работайте с заявками из любых источников в одном окне

Обеспечьте многоканальную поддержку клиентов: интегрируйте Admin24 с популярными социальными сетями, мессенджерами и ботами. Принимайте обращения от клиентов по электронной почте, телефону и открытым линиям.

Настраивайте SLA

Настраивайте соглашение об уровне сервиса, указывайте максимальное время принятия и обработки обращений, чтобы контролировать соблюдение регламента по срокам обработки заявок.

Разграничивайте роли

Добавьте в Admin24 своих сотрудников и распределите роли. Администратор (руководитель отдела продаж) получит доступ ко всему функционалу сервиса, старший менеджер – роль Модератора для распределения заявок по ответственным, а остальные менеджеры – роль Сотрудников для работы с заявками.

Интегрируйте Admin24 с Битрикс24

Менеджерам будет проще обрабатывать заявки в CRM-системе, которую они используют для работы каждый день, а руководству не придется тратить время на обучение сотрудников работе с новым интерфейсом и ПО.