Настраивайте многоканальную поддержку, распределяйте роли между сотрудниками и настраивайте SLA и интегрируйте Admin24 с Битрикс24.
Система для контроля сроков выполнения заявок в ретейле
Admin24 внесен в Реестр российских программ для ЭВМ и БД
Компании и организации, которые обязаны пользоваться российским ПО (на основании ФЗ-188), могут внедрять решение Admin24 для автоматизации технической поддержки клиентов и сотрудников, и процессов по сервисному обслуживанию оборудования и прочих объектов.
Кому подойдет
Компаниям, занимающимся продуктовым ретейлом
Контролируйте сроки поставок продуктов питания, сократите время ответа на обращения клиентов, интегрируйте Admin24 с Битрикс24 и повысьте лояльность аудитории.
Компаниям, занимающимся непродуктовым ретейлом
Упростите и ускорьте обработку заявок из социальных сетей, уменьшите количество пропущенных обращений и организуйте качественную клиентскую поддержку.
Компаниям, занимающимся сетевым ретейлом
Масштабируйте бизнес, открывайте новые точки и расширяйте сеть, организовав качественный клиентский сервис и оптимизировав поставки товаров.
Компаниям, занимающимся розничным ретейлом
Контролируйте работу поставщиков и выполнение заявок на поддержку, автоматизируйте клиентский сервис и организуйте распределение обращений.
Компаниям, занимающимся стрит-ретейлом
Увеличивайте количество точек, развивайте свой бизнес, повышайте лояльность клиентов, улучшайте клиентский сервис и сократите время простоя с Admin24.
Компаниям, занимающимся онлайн-ретейлом
Сократите время выполнения заявок на поддержку, повысьте лояльность клиентов и интегрируйте Admin24 с самой популярной системой управления бизнесом Битрикс24.
Работайте с заявками из любых источников в одном окне
Обеспечьте многоканальную поддержку клиентов: интегрируйте Admin24 с популярными социальными сетями, мессенджерами и ботами. Принимайте обращения от клиентов по электронной почте, телефону и открытым линиям.
Настраивайте SLA
Настраивайте соглашение об уровне сервиса, указывайте максимальное время принятия и обработки обращений, чтобы контролировать соблюдение регламента по срокам обработки заявок.
Разграничивайте роли
Добавьте в Admin24 своих сотрудников и распределите роли. Администратор (руководитель отдела продаж) получит доступ ко всему функционалу сервиса, старший менеджер – роль Модератора для распределения заявок по ответственным, а остальные менеджеры – роль Сотрудников для работы с заявками.
Интегрируйте Admin24 с Битрикс24
Менеджерам будет проще обрабатывать заявки в CRM-системе, которую они используют для работы каждый день, а руководству не придется тратить время на обучение сотрудников работе с новым интерфейсом и ПО.
Тарифы Admin24
Малый
Для небольших компаний, которым важна гибкость и экономия
Для небольших компаний, которым важна гибкость и экономия
- ✅ До 5 пользователей
- ✅ 1 открытая линия (1 виджет)
- ✅ 5 веб-форм и E-mail
- ✅ 1 SMTP (1 активное)
- ✅ 1 Telegram-бот
- ✅ Интеграция с Битрикс24
- ✅ Интеграция с Telegram
- ✅ WhatsApp.Admin24*
- ✅ WhatsApp Business API*
7 500 ₽ за 3 мес.
25 000 ₽/год
25 000 ₽/год
Попробовать бесплатно
Бизнес
Для средних компаний, которым важны возможности и выгода
Для средних компаний, которым важны возможности и выгода
- ✅ До 10 пользователей
- ✅ Всё, что в тарифе «Малый»
- ✅ 3 открытые линии (1 виджет)
- ✅ 10 веб-форм и E-mail
- ✅ 3 SMTP (1 активное)
- ✅ 3 Telegram-бота
- ✅ Telegram – 3 аккаунта
- ✅ WhatsApp.Admin24*
- ✅ WhatsApp Business API*
15 000 ₽ за 3 мес.
50 000 ₽/год
50 000 ₽/год
Попробовать бесплатно
Энтерпрайз
Для крупных компаний, которым не нужны ограничения
Для крупных компаний, которым не нужны ограничения
- ✅ Пользователи – безлимитно
- ✅ Всё, что в тарифе «Бизнес»
- ✅ 5 открытых линий (1 виджет)
- ✅ Веб-формы – безлимитно
- ✅ 10 SMTP (1 активное)
- ✅ Персонализация чата
- ✅ Кастомизация ботов
- ✅ 5 Telegram-ботов
- ✅ Telegram – 5 аккаунтов
- ✅ WhatsApp.Admin24*
- ✅ WhatsApp Business API*
30 000 ₽ за 3 мес.
100 000 ₽/год
100 000 ₽/год
Попробовать бесплатно
Малый
- ✅ До 15 пользователей
- ✅ 1 открытая линия (1 виджет)
- ✅ 5 веб-форм и E-mail
- ✅ 1 Telegram-бот
- ✅ Интеграция с Битрикс24
- ✅ Интеграция с Telegram
- ✅ WhatsApp.Admin24*
- ✅ WhatsApp Business API*
120 000 ₽/год
Попробовать
Бизнес
- ✅ До 50 пользователей
- ✅ Всё, что в тарифе «Малый»
- ✅ 3 открытые линии (1 виджет)
- ✅ 3 Telegram-бота
- ✅ 10 веб-форм и E-mail
- ✅ Интеграция с Telegram
- ✅ WhatsApp.Admin24*
- ✅ WhatsApp Business API*
250 000 ₽/год
Попробовать
Энтерпрайз
- До 100 пользователей
- ✅ Всё, что в тарифе «Бизнес»
- ✅ 5 открытых линий (1 виджет)
- ✅ Веб-формы – безлимитно
- ✅ 5 Telegram-ботов
- ✅ Персонализация чата
- ✅ Поддержка по телефону
- ✅ Интеграция с Telegram
- ✅ WhatsApp.Admin24*
- ✅ WhatsApp Business API*
400 000 ₽/год
Попробовать
Безлимит
- ✅ Пользователи – безлимитно
- ✅ Всё, что в тарифе «Энтерпрайз»
- ✅ 5 открытых линий (1 виджет)
- ✅ Веб-формы – безлимитно
- ✅ 5 Telegram-ботов
- ✅ Персонализация чата
- ✅ Поддержка по телефону
- ✅ Интеграция с Telegram
- ✅ WhatsApp.Admin24*
- ✅ WhatsApp Business API*
990 000 ₽/год
Попробовать
Автоматизируйте техническую поддержку
с Admin24 – Service Desk.
15 дней бесплатно
с Admin24 – Service Desk.
15 дней бесплатно
