Активити для отправки сообщений из Битрикс24

После установки приложения или его обновления в дизайнере бизнес-процессов Битрикс24 теперь появилось активити, которое позволяет отправлять сообщения в Telegram. Новая функция позволяет автоматизировать этот процесс.

Покажем на примере редактирования шаблона бизнес-процесса.

1. В своём Битрикс24 перейдите в раздел «CRM», на вкладку «Настройки» → «Настройки CRM».

2. Перейдите на вкладку «Роботы и бизнес-процессы» и выберите «Бизнес-процессы».

3. Откройте редактор шаблона нужного бизнес-процесса, кликнув на кнопку «Добавить шаблон».

4. Выставите необходимые настройки и нажмите сохранить, чтобы перейти к редактированию шаблона.

5. В шаблоне разверните список «Действия приложений» и выберите «[Admin24 – Service Desk] Отправить сообщение в Telegram». Перенесите элемент в нужное место.

6. Нажав на иконку шестерёнки около действия, вы перейдёте в настройки активити, где сможете выбрать необходимые опции.

Мы добавили возможность просмотра истории изменения оборудования и расходования материала в заявках. Раньше оборудование было представлено в виде обычного списка, и его нельзя было вывести в заявке.

1. Перейдите в раздел «Заявки» и откройте детальную страницу нужной заявки.

2. Откройте вкладку «Оборудование». Внизу вы сможете прикреплять, изменять и удалять оборудование к заявке.

Раньше, при создании заявки, ей присваивался определённый приоритет, но показывался всем, в том числе и клиентам. Теперь можно отключить отображение для клиента после получения заявки ответственным.

1. Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Формы».

2. Откройте нужную форму и разверните «Меню управления группами приоритетов».

3. Выключите отображение приоритетов для клиента.

Раньше в списке заявок по умолчанию отображалось 5 заявок. Теперь их количество можно настроить. Доступны варианты отображения из 5, 10, 25 и 50 заявок.

1. Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Заявки».

2. Пролистайте страницу вниз и выберите количество отображаемых заявок с помощью соответствующей настройки.

Раньше количество отображаемых заявок можно было изменить только на самой странице заявок, но этот фильтр иногда сбрасывался на значение по умолчанию при навигации по приложению. Теперь, выставив настройку по умолчанию, она будет работать всегда.