Автоматизируйте принятие и распределение заявок, сократите время реагирования на критические ситуации, увеличьте количество положительных отзывов от клиентов.
Система для оперативного реагирования в логистических компаниях
Admin24 внесен в Реестр российских программ для ЭВМ и БД
Компании и организации, которые обязаны пользоваться российским ПО (на основании ФЗ-188), могут внедрять решение Admin24 для автоматизации технической поддержки клиентов и сотрудников, и процессов по сервисному обслуживанию оборудования и прочих объектов.
Для кого нужен Admin24
Для транспортных компаний
Сократите время реагирования на критические ситуации, увеличьте лояльность клиентов, интегрируйте Admin24 с системами управления складом и наладьте внутреннюю поддержку в компании.
Для логистических компаний
Улучшите качество технической поддержки клиентов, увеличьте количество положительных отзывов о специалистах, автоматизируйте прием и распределение обращений от пользователей.
Организуйте внутреннюю поддержку
Регистрируйте и отслеживайте инциденты, возникающие у сотрудников вашей компании. Следите, чтобы технические проблемы и неисправности исправлялись в кратчайшие сроки.
Организуйте внешнюю поддержку
Обрабатывайте жалобы и обращения клиентов, уменьшите среднее время обработки заявок, автоматизируйте прием и распределение обращений от пользователей по ответственным.
Работайте с заявками из любых источников в одном окне
Ваши клиенты и сотрудники смогут оставить свое обращение через любые каналы связи: мессенджеры, социальные сети, формы на сайте, по телефону и электронной почте.
Создавайте формы для сбора заявок на сайте
Собирайте заявки от клиентов при помощи веб-форм. Клиенты будут выбирать услуги, каждая из которых будет привязываться к ответственному. Так вы автоматизируете процессы и сэкономите время на сборе и распределении заявок.
Настраивайте SLA
Настраивайте соглашение об уровне сервиса, указывайте максимальное время принятия и обработки обращений, типы заявок (отправлено не туда, бракованный товар, уточнение информации о доставке и т. д.).
Тарифы Admin24
Малый
Для небольших компаний, которым важна гибкость и экономия
Для небольших компаний, которым важна гибкость и экономия
- ✅ Интеграция с соцсетями
- ✅ 1 открытая линия (1 виджет)
- ✅ 1 SMTP (1 активное)
- ✅ Интеграция с Битрикс24
- ✅ 5 веб-форм и E-mail
- ✅ До 5 пользователей
7 500 ₽ за 3 мес.
25 000 ₽/год
25 000 ₽/год
Попробовать бесплатно
Бизнес
Для средних компаний, которым важны возможности и выгода
Для средних компаний, которым важны возможности и выгода
- ✅ Всё, что в тарифе «Малый»
- ✅ В 2 раза больше форм и E-mail
- ✅ Больше аккаунтов и ботов
- ✅ 3 открытые линии (1 виджет)
- ✅ 3 SMTP (1 активное)
- ✅ До 10 пользователей
15 000 ₽ за 3 мес.
50 000 ₽/год
50 000 ₽/год
Попробовать бесплатно
Энтерпрайз
Для крупных компаний, которым не нужны ограничения
Для крупных компаний, которым не нужны ограничения
- ✅ Всё, что в тарифе «Бизнес»
- ✅ Кастомизация ботов
- ✅ Персонализация чата
- ✅ 5 открытых линий (1 виджет)
- ✅ 10 SMTP (1 активное)
- ✅ ∞ веб-форм
- ✅ ∞ пользователей
30 000 ₽ за 3 мес.
100 000 ₽/год
100 000 ₽/год
Попробовать бесплатно
Малый
- ✅ Интеграция с соцсетями
- ✅ 1 открытая линия (1 виджет)
- ✅ Интеграция с Битрикс24
- ✅ 5 веб-форм и E-mail
- ✅ До 15 пользователей
120 000 ₽/год
Попробовать
Бизнес
- ✅ Всё, что в тарифе «Малый»
- ✅ В 2 раза больше форм и E-mail
- ✅ Больше аккаунтов и ботов
- ✅ 3 открытые линии (1 виджет)
- ✅ До 50 пользователей
250 000 ₽/год
Попробовать
Энтерпрайз
- ✅ Всё, что в тарифе «Бизнес»
- ✅ Поддержка по телефону
- ✅ Персонализация чата
- ✅ 5 открытых линий (1 виджет)
- ✅ ∞ веб-форм
- ✅ До 100 пользователей
400 000 ₽/год
Попробовать
Безлимит
- ✅ Всё, что в тарифе «Энтерпрайз»
- ✅ Многоканальная поддержка
- ✅ Персонализация чата
- ✅ 5 открытых линий (1 виджет)
- ✅ ∞ веб-форм
- ✅ ∞ пользователей
990 000 ₽/год
Попробовать
Автоматизируйте техническую поддержку
с Admin24 – Service Desk.
15 дней бесплатно
с Admin24 – Service Desk.
15 дней бесплатно
