Чтобы производство работало стабильно, важно автоматизировать процессы на каждом этапе: от первого обращения клиента до изготовления и отправки заказа. Когда проблемы начинаются на этапе общения с клиентом, то он может даже не дойти до покупки. И наоборот, хороший клиентский сервис не спасет ситуацию, если производство срывает сроки.
На вебинаре 21 мая эксперты Admin24 и ERP Кондуктор расскажут, как не допустить подобных сценариев, автоматизировать процессы и в результате получить довольных и лояльных заказчиков.
На вебинаре 21 мая эксперты Admin24 и ERP Кондуктор расскажут, как не допустить подобных сценариев, автоматизировать процессы и в результате получить довольных и лояльных заказчиков.
🔉Вебинар Admin24 и сервиса Простые звонки «Как выстроить эффективную клиентскую поддержку по телефону»
24 июля в 11:00 состоится совместный вебинар Admin24 и сервиса Простые звонки. На нем вы узнаете, как эффективно взаимодействовать с клиентами по телефону и что дает бизнесу интеграция сервис-деска
с облачной АТС.
ВРЕМЯ ПРОЧТЕНИЯ: 1 МИНУТА
с облачной АТС.
ВРЕМЯ ПРОЧТЕНИЯ: 1 МИНУТА
В эпоху соцсетей, мессенджеров и чат-ботов клиентам по-прежнему важно звонить и общаться с живыми представителями компаний. Особенно, когда речь идет о решении неотложных проблем, ведь телефон – более быстрый и доверительный канал коммуникации.
На вебинаре спикеры расскажут:
✔ Почему важна голосовая поддержка клиентов.
✔ Как эффективно взаимодействовать с ними по телефону и какую роль в этом играет облачная телефония.
✔ Зачем фиксировать телефонные заявки в сервис-деске и что в целом дает бизнесу такая система.
✔ Как эффективно взаимодействовать с ними по телефону и какую роль в этом играет облачная телефония.
✔ Зачем фиксировать телефонные заявки в сервис-деске и что в целом дает бизнесу такая система.
Спикеры
Спикеры
- Станислав Николаевдиректор по маркетингу
в Ведисофт - Ксения Груздеваруководитель направления
Admin24 - Алена Дрибноходстарший специалист направления
Admin24