Оставайтесь на связи: как избежать блокировки в Telegram в 2024 году

Наша повседневная жизнь неразрывно связана с онлайн-общением. Мессенджеры дают возможность не только поддерживать связь с друзьями и семьей, но и вести деловые переговоры, участвовать в групповых обсуждениях и обмениваться медиафайлами, независимо от расстояния.

В 2024 году Telegram обошел WhatsApp по числу пользователей в России. Это стало возможным благодаря многим факторам, включая улучшение функционала и внедрение новых возможностей: видеозвонков и расширенных настроек конфиденциальности.

Однако, как и любая онлайн платформа, Теlegram предъявляет определенные требования к его использованию и имеет свою политику безопасности. Нарушение правил в работе с сервисом влечет за собой соответствующие меры – временный или постоянный бан.

Бан в Telegram – это ограничение действий пользователя на платформе. Сколько длится бан в Телеграм, зависит от того, какие правила сообщества нарушил пользователь и как часто он это делает.

• Временные ограничения: аккаунт блокируется на определенный срок, например, на 10 дней. После окончания блокировки доступ восстанавливается.

• Частичные ограничения: например, от пользователя не доходят сообщения нескольким контактам, при этом входящие он получает.

• Полная блокировка: пользователь не может отправлять сообщения никому и доступ к аккаунту закрыт навсегда.

За что же могут забанить в Телеграм и удалить аккаунт? Давайте по порядку:

• Запрещённый контент: материалы, связанные с насилием, терроризмом, наркотиками, детской порнографией и другими незаконными темами. За распространение такого контента аккаунт может быть заблокирован навсегда. А в свете недавних новостей о сотрудничестве Telegram с правоохранительными органами различных стран, последствия могут оказаться гораздо серьезнее.

• Оскорбления и травля. Неприемлемое поведение, в том числе оскорбления или угрозы, может вызвать негативную реакцию со стороны других участников чата. Кнопка «Пожаловаться» позволяет пользователям сообщать о нарушениях.

• Сообщение со ссылкой. Отправка сообщений с ссылками пользователям, которые не находятся в вашем списке контактов, может привести к блокировке вашего аккаунта. Одной жалобы на такое сообщение достаточно для инициации проверки модераторами.

• Рассылка рекламы. Распространение информации о товарах и услугах должно происходить с соблюдением норм законодательства РФ и по правилам платформы. Прямая рассылка рекламных сообщений из личных аккаунтов пользователей будет поводом для блокировки.

• Блокировка за рассылку сообщений новым контактам. При создании более 13 новых чатов за 3 минуты аккаунт блокируется. Рекомендуем не рисковать и ограничить частоту отправки сообщений до одного каждые 3 минуты, чтобы избежать проблем.

Отдельно стоит выделить блокировку за спам – это является самой распространенной причиной бана в Telegram. Если вы отправляете очень похожие сообщения в большом объеме, система расценивает это как спам. Иногда это может произойти случайно, например, если вы очень активно пересылаете какие-либо личные сообщения или приглашения. Длительность блокировки варьируется в зависимости от серьезности нарушения – от 48 часов до бессрочной.

Что же делать, если ваш аккаунт в Телеграм все-таки забанили? Узнать об этом можно по совокупности признаков: одна галочка у отправленного сообщения, которая долго не меняется на две (получено и прочитано), у контакта из недавней переписки отражается статус «был очень давно», вы не можете сделать звонок или создать группу.

В такой ситуации есть следующие варианты действий:

С помощью бота можно узнать, что ваш аккаунт действительно заблокирован и на какое время. После запуска бота вы увидите следующее сообщение:

Если вы считаете, что бан не имеет причин, то можете попробовать оспорить блокировку:

• Запустите бот и напишите сообщение «Это ошибка».

• Ответьте «Да» на вопрос бота об апелляции.

• Ответьте «Нет, ничего подобного не было» на вопрос о возможных причинах бана.

• Далее бот спросит, что могло привести к блокировке. Вам придется подробно объяснить действия, которые, возможно, привели к блокировке аккаунта. Апелляции рассматривают живые люди – модераторы, поэтому опишите всё подробно, с просьбой снять бан.

Для снятия блокировки отправьте обращение в службу поддержки Telegram на e-mail spam@telegram.org. В своем сообщении детально опишите ситуацию и приложите доказательства (скриншоты), подтверждающие, что ваши действия не нарушали правила мессенджера. Модератор рассмотрит вашу заявку в течение пары дней. Рекомендуем обращаться в поддержку только если вы уверены, что блокировка произошла по ошибке.

Подписка на Telegram Premium может стать еще одним способом разблокировки аккаунта для пользователей, впервые столкнувшихся с ограничениями. Мы не смогли найти этому официальное подтверждение, но опыт пользователей в интернете говорит, что такое возможно.

Рекламная рассылка в Telegram – это эффективный способ продвижения товаров и услуг. Если вы не готовы отказаться от этого инструмента маркетинга, придерживайтесь следующих принципов работы с ним в мессенджере:

• Создайте свой канал или группу. Вашими читателями станут не случайные люди, а заинтересованные в контенте пользователи. Подписываясь на ваш канал, они также дают согласие на прочтение рекламных материалов.

• Делайте нативную рекламу. Она должна максимально точно вписываться в общий контент вашего канала, отвечать интересам пользователей и не содержать прямых ссылок на товары или услуги.

• Изучайте свою аудиторию. Понимание интересов своих читателей поможет вам создавать более релевантный контент и снизит вероятность негативной реакции.

• Пишите в нескольких каналах. Не ограничивайтесь одним каналом для рассылки. Создавайте разные группы или каналы, чтобы не перегружать одну платформу.

• Следите за реакцией. Обращайте внимание на отзывы и жалобы пользователей. При большом количестве жалоб вас могут заблокировать.

• Не делайте рассылки слишком часто. Одного раза в неделю будет достаточно.

Самый надежный способ избежать блокировки в мессенджере – это не совершать действий, за которые могут наложить бан. Мы не рекомендуем использовать различные методы обхода блокировок. Это может привести к удалению вашего аккаунта навсегда, даже если вы получили временный бан. Лучше придерживаться правил платформы и вести себя ответственно.

Вместо заключения приведем краткий свод правил, следуя которым вы сможете наслаждаться общением в Телеграме без неприятных сюрпризов.

• Уважайте собеседников. Общайтесь вежливо и корректно.

• Избегайте спама. Не рассылайте ненужные сообщения и рекламу.

• Соблюдайте конфиденциальность. Не делитесь личной информацией других пользователей без их согласия.

• Проверяйте источники информации. Используйте только надежные и официальные каналы.

• Не используйте боты для мошенничества. Избегайте обмана пользователей.

• Защищайте свой аккаунт. Устанавливайте надежные пароли и используйте двухфакторную аутентификацию.

• Сообщайте о нарушениях. Если заметили нежелательный контент, сообщите администрации.