Как написать пользователю в Telegram, если его номер телефона скрыт
Популярный мессенджер Telegram известен разнообразием настроек конфиденциальности, доступных пользователям. Одна из них – возможность скрыть свой номер телефона от других. Но как отправить сообщение пользователю в Телеграм, если номер его телефона неизвестен? Разбираемся в статье.
ВРЕМЯ ПРОЧТЕНИЯ: 5 МИНУТ
ВРЕМЯ ПРОЧТЕНИЯ: 5 МИНУТ
Хотите улучшить вашу техподдержку?
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получите доступ к эксклюзивному контенту и полезным материалам о клиентском сервисе.
Содержание
Почему номер в Telegram скрыт
Если телефонный номер пользователя в Телеграм не виден, это значит, что номер скрыт настройками приватности. Причины этого могут быть разными, но все они относятся к защите личных данных:
- Скрывая номер, человек минимизирует риск спама и кибермошенничества.
- Пользователи, которые используют Телеграм для общения по рабочим и другим вопросам имеют возможность избежать нежелательных контактов.
- При общении в открытых группах и сообществах настройки конфиденциальности позволяют человеку общаться с большим количеством незнакомых людей без раскрытия номера своего телефона.
Как скрыть номер в Телеграм
Чтобы скрыть номер телефона в мессенджере нужно зайти в «Настройки», выбрать «Конфиденциальность» и затем «Номер телефона».
В Telegram предусмотрены три варианта настройки просмотра номера телефона и дополнительная функция «Исключения»:
- Если галочка стоит рядом с вариантом «Все», то номер виден всем другим пользователям приложения, и они могут написать ему первыми. Ниже в строке «Исключения» можно выбрать те контакты и группы, которым номер телефона не будет виден, несмотря на настройку видимости для всех.
- Если галочка стоит около «Контакты», то телефон виден только тем, кто добавлен в контактный лист. Здесь также можно настроить исключения для определенных контактов и групп.
- Если галочка стоит рядом с вариантом «Никто», то номер пользователя скрыт для всех и написать ему первыми другие пользователи не смогут. В «Исключения» можно добавить тех, кому телефон будет все также виден.
Как написать пользователю, если его номер скрыт
Наиболее простой способ в таком случае – найти человека по его уникальному имени в Telegram – @username. Имя пользователя нельзя скрыть, и оно всегда доступно для поиска. Для этого нужно зайти в приложение и нажать на иконку создания нового чата. Имя нужного пользователя вводится в строке поиска целиком, в противном случае приложение предложит для выбора неверные имена.
Так как присвоение @username в Телеграм не обязательно, многие пользователи общаются в мессенджере без него, а также со скрытым номером телефона. В таком случае найти нужного человека не получится. Если связаться с человеком крайне важно, можно попробовать следующие способы:
Важно помнить: использование сторонних приложений и других неофициальных способов, чтобы узнать номер пользователя, является нарушением закона о персональных данных. Скрывать свои личные данные в интернете – это право каждого пользователя, и к этому нужно относиться уважительно.
- Найти общие контакты с пользователем и через них создать закрытый групповой чат, пригласив вас и нужного вам человека.
- Просмотреть участников каналов и публичных групп, с которых вы состоите. Возможно, нужный пользователь также в них состоит. Тогда вы сможете написать ему сообщение напрямую, нажав на его имя в списке участников.
Важно помнить: использование сторонних приложений и других неофициальных способов, чтобы узнать номер пользователя, является нарушением закона о персональных данных. Скрывать свои личные данные в интернете – это право каждого пользователя, и к этому нужно относиться уважительно.
Если вы хотите писать клиентам в Telegram первыми от лица компании, используйте наше приложение Telegram и WhatsApp: Мессенджер Admin24, в котором можно вести переписку с клиентами в мессенджерах Telegram и WhatsApp*, не покидая единого рабочего пространства Admin24 или Битрикс24.
С приложением вы сможете:
✓ Создавать несколько аккаунтов компании для работы с Telegram, не создавая чат-бота.
✓ Писать клиенту первым, даже если его нет в вашем Битрикс24.
✓ Интегрировать с открытыми линиями Битрикс24.
✓ Хранить всю переписку с клиентом в отдельном окне в карточке CRM.
✓ Подключить 5/10/25 (в зависимости от тарифа) номеров для работы.
✓ Интегрировать с триггерами, роботами и бизнес-процессами.
Хочу попробовать →
С приложением вы сможете:
✓ Создавать несколько аккаунтов компании для работы с Telegram, не создавая чат-бота.
✓ Писать клиенту первым, даже если его нет в вашем Битрикс24.
✓ Интегрировать с открытыми линиями Битрикс24.
✓ Хранить всю переписку с клиентом в отдельном окне в карточке CRM.
✓ Подключить 5/10/25 (в зависимости от тарифа) номеров для работы.
✓ Интегрировать с триггерами, роботами и бизнес-процессами.
Хочу попробовать →
Как написать в Телеграме по номеру телефона, не добавляя контакт
Бывают ситуации, когда общение в мессенджере временное и не имеет смысла добавлять контакты в список, а через пару дней удалять. В таком случае нужно ввести номер телефона пользователя и отправить ему сообщение, а когда Telegram предложит добавить пользователя в лист контактов – отклонить это предложение. После этого можно продолжить общение. Вместо имени собеседника (если пользователь не установил его в своем профиле) будет отображаться только его телефон.
Как начать общение в Телеграм, не раскрывая свои данные
Самый простой способ пригласить человека к общению в мессенджере, не раскрывая номера телефона и личных данных – сгенерировать QR-код и выслать его пользователю. Для этого надо нажать на соответствующую иконку в меню настроек рядом с фото профиля.
Далее полученным уникальным кодом нужно поделиться с человеком, которого вы хотите пригласить. Отсканировав код, он присоединится к чату в Telegram.
Было ли полезно?
Поделиться статьёй
Рекомендуем почитать