Admin24

Блокировка пользователей
в Telegram: управление общением в группах и каналах

Сегодня общение в Telegram не ограничивается только личными сообщениями – особой популярностью в мессенджере пользуются группы и каналы. Такой формат позволяет взаимодействовать с большим количеством людей, делиться информацией и ознакамливаться с новостями в реальном времени. Но нередко возникают ситуации, когда присутствие определенного участника негативно сказывается на общей атмосфере сообщества и становится нежелательным.

В нашей статье разберемся в процессах блокировки и разблокировки пользователей и подскажем, как понять, что человек забанен.

ВРЕМЯ ПРОЧТЕНИЯ: 9 МИНУТ

Содержание

Как заблокировать участника в группе или канале Telegram

Как правило, блокировка пользователя является вынужденной мерой для поддержания порядка и комфортного общения среди участников. Это позволяет избежать конфликтов, спама и размещения в группе или чате нежелательного контента. В нашей статье «Как избежать блокировки в Telegram в 2024 году» мы подробно рассмотрели причины блокировки пользователей в Telegram и сроки, на которые они могут быть забанены.

Как заблокировать участника в группе

Группа в Telegram – это чат для общения нескольких участников одновременно. В ней могут состоять близкие друзья, члены семьи, соседи по дому и т. д. В группе удобно обмениваться текстовыми и аудиосообщениями, а также пересылать мультимедийные файлы и документы.

В Telegram группы могут быть двух форматов:

  • Публичные. Они открыты для всех, что позволяет легко находить единомышленников и участвовать в обсуждениях. Группу легко найти в поиске Telegram, стать ее участником, читать и публиковать сообщения.

  • Частные. Это более закрытое пространство для общения среди ограниченного круга людей. Частные группы подходят для общения коллег, членов семьи и просто для объединения единомышленников. Стать участником группы можно только по уникальной ссылке-приглашению. Контент группы доступен также только приглашенным пользователям.

Процесс блокировки нежелательных участников в группах происходит следующим образом:

  1. Откройте группу и кликните на ее название. Откроется новое окно с информацией о настройках группы и ее участниках.
  2. Нажмите на вкладку «Участники» и выберите имя человека, которого вы хотите заблокировать.
  3. В новой вкладке с информацией о пользователе нажмите вверху на троеточие и выберите опцию «Заблокировать».
  4. Если появится запрос на подтверждение – подтвердите, что вы действительно хотите заблокировать данного пользователя.

Как заблокировать участника в канале

Каналы в Telegram – это еще один удобный инструмент мессенджера для взаимодействия с подписчиками. В отличие от групповых чатов, где могут участвовать и делиться контентом все желающие, в каналах возможность публиковать материалы есть только у администраторов. Канал можно сравнить с новостной лентой или блогом: владелец создает и публикует контент, в то время как подписчики могут читать посты, оставлять реакции и комментировать их.

Каналы, так же как и группы, могут быть двух типов:

  • Публичные. Доступ к ним можно получить через встроенный поиск, и любой читатель может на них подписаться.

  • Частные. Такие каналы не появляются в поиске, и подписаться на них можно только по уникальной ссылке-приглашению от его владельца.

Заблокировать пользователя в телеграм-канале очень просто:

  1. Откройте канал и нажмите на его название. Откроется новое окно с информацией о настройках канала и его подписчиках.
  2. Кликните на вкладку «Подписчики» и выберите имя человека, которого вы хотите заблокировать.
  3. В верхней части вкладки нажмите на троеточие и выберите опцию «Заблокировать» либо «Удалить».

В зависимости от используемого устройства (мобильный телефон, ПК) и операционной системы (Android, iOS), при блокировке участника может появиться опция «Добавить участника в черный список». Добавьте в список имя пользователя и подтвердите действие.

Заблокированный участник не будет уведомлен о своем статусе, пока не попытается взаимодействовать с группой или каналом. Например, просмотреть контент, отправить сообщение или оставить комментарий.

Как разблокировать участника в группе или канале Telegram

Предположим, нарушитель спокойствия осознал свою вину и просит разблокировать его, или же вы просто случайно заблокировали пользователя. В таких случаях вам нужно его разблокировать.

Для разблокировки выполните следующие шаги:

  1. Откройте нужный канал или группу.
  2. Нажмите на название канала или группы в верхней части экрана.
  3. Найдите раздел «Участники» или «Подписчики».
  4. Найдите заблокированного участника. Прокрутите список подписчиков (заблокированные пользователи обычно отображаются внизу) или используйте поиск для нахождения пользователя. Если у вас на устройстве есть «Черный список» – просмотрите список имен в нем.
  5. Нажмите на имя или аватар, чтобы открыть профиль.
  6. Выберите опцию «Разблокировать» или «Снять блокировку».
  7. Если появится запрос на подтверждение, подтвердите разблокировку.
  8. Убедитесь, что пользователь снова виден в списке подписчиков или участников.

С этого момента участник получит доступ к просмотру новых сообщений и сможет оставлять комментарии.

Как узнать, что вас заблокировали в группе или канале Telegram

Как мы уже говорили, заблокированный пользователь не получает уведомления о том, что его забанили. Но он может определить это по ряду признаков:

  • Если пользователя заблокировали в частной группе, он остается ее участником, но с ограниченными возможностями. Ему становятся недоступны отправка и просмотр новых сообщений. Кроме того, такие пользователи не смогут найти группу через поиск.

  • Если пользователя заблокировали в публичной группе, он будет исключен из нее и не сможет подписаться снова, даже по ссылке.

  • Если пользователя заблокировали в частном канале, он будет исключен из него и не сможет вернуться, даже если у них есть ссылка-приглашение. Найти канал в поиске также не получится.

  • Если пользователя заблокировали в публичном канале, он будет исключен из него и не сможет вернуться ни по публичной ссылке, ни по ссылке-приглашению, но сможет найти канал в поиске.

Определить, заблокирован участник или нет, достаточно просто: пользователь больше не может выполнять действия, которые были доступны ему до блокировки.
Если вы хотите писать клиентам в Telegram первыми от лица компании, используйте наше приложение Telegram и WhatsApp: Мессенджер Admin24, в котором можно вести переписку с клиентами в мессенджерах Telegram и WhatsApp*, не покидая единого рабочего пространства Admin24 или Битрикс24.

С приложением вы сможете:

✓ Создавать несколько аккаунтов компании для работы с Telegram, не создавая чат-бота.
✓ Писать клиенту первым, даже если его нет в вашем Битрикс24.
✓ Интегрировать с открытыми линиями Битрикс24.
✓ Хранить всю переписку с клиентом в отдельном окне в карточке CRM.
✓ Подключить 5/10/25 (в зависимости от тарифа) номеров для работы.
✓ Интегрировать с триггерами, роботами и бизнес-процессами.

Хочу попробовать →

Как написать человеку в Telegram, если вас заблокировали

В Telegram существует несколько видов блокировок, и каждая из них влияет на возможность дальнейшего общения. Давайте рассмотрим их подробнее:

1. Блокировка пользователя.

  • Что это: вас заблокировал определенный человек, вы не можете отправлять ему сообщения, видеть его статус и фото в профиле.
  • Возможность написать: написать можно только если вы состоите в общей группе. В чате введите символ @ и выберите имя человека, к которому хотите обратиться, напишите и отправьте сообщение. Не забудьте, что ваше сообщение будет видно всем участникам группового чата.

2. Блокировка учетной записи (аккаунта).

  • Что это: ваш аккаунт заблокирован администрацией Telegram за нарушение правил и вы не можете в него войти.
  • Возможность написать: вы не можете отправлять сообщения, так как доступ к аккаунту закрыт. В этом случае вам придется создать новую учетную запись с новой SIM-картой для получения кода подтверждения входа в Telegram.

3. Блокировка в группе.

  • Что это: администратор группы заблокировал вас и вы не можете отправлять новые сообщения.
  • Возможность написать: если вы и другой человек состоите в одной группе в Telegram и добавлены в контакт-лист друг друга, вы можете отправить ему личное сообщение. В этом случае блокировка не будет препятствием, и вы сможете общаться напрямую в личном чате.

Вы также можете написать человеку через другой мессенджер или социальную сеть. Для этого нужно знать его контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты или никнейм.

Заключение

Блокировка участника группа или канала в Telegram – это удобный инструмент для поддержания порядка и безопасности в интернет-сообществе. Он позволяет защитить других участников от некорректного поведения и сохранить позитивную атмосферу.
*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.
Хотите всегда быть на связи с клиентами в Telegram, не покидая единого рабочего пространства?
Попробуйте Admin24 – Service Desk
15 дней бесплатно
Было ли полезно?
Поделиться статьёй
Рекомендуем почитать