Настройте многоканальный сбор заявок, увеличьте скорость реагирования, анализируйте работу сотрудников и не теряйте ни одного обращения.
Система для обработки заявок в образовательных компаниях
Admin24 внесен в Реестр российских программ для ЭВМ и БД
Компании и организации, которые обязаны пользоваться российским ПО (на основании ФЗ-188), могут внедрять решение Admin24 для автоматизации технической поддержки клиентов и сотрудников, и процессов по сервисному обслуживанию оборудования и прочих объектов.
Кому подойдет
Государственным образовательным учреждениям
Организуйте внутреннюю поддержку в образовательном учреждении: сократите скорость обработки заявок от сотрудников в 3 раза и не теряйте ни одного обращения.
Компаниям, занимающимся онлайн-образованием
Организуйте внешнюю поддержку клиентов: собирайте заявки в едином рабочем пространстве и уменьшайте количество клиентов, расторгнувших контракт на обучение.
Офлайн-курсам и частным школам
Организуйте внутреннюю и внешнюю поддержку, быстро реагируйте на запросы родителей и преподавателей, оптимизируйте работу отдела поддержки и не теряйте учеников.
Работайте с заявками из любых источников в одном окне
Обеспечьте многоканальную внутреннюю и внешнюю поддержку: интегрируйте Admin24 с популярными социальными сетями, мессенджерами и ботами. Принимайте заявки от учеников и преподавателей по электронной почте, телефону и открытым линиям.
Организуйте внешнюю поддержку
Обрабатывайте жалобы и обращения учеников, анализируйте результаты работы отдела клиентской поддержки и оценивайте лояльность ваших клиентов в удобном интуитивно понятном интерфейсе.
Организуйте внутреннюю поддержку
Регистрируйте и отслеживайте проблемы, возникающие у сотрудников вашей компании. Следите, чтобы технические проблемы и неисправности исправлялись в кратчайшие сроки.
Настраивайте SLA
Настраивайте соглашение об уровне сервиса, указывайте максимальное время принятия и обработки обращений, чтобы ваши сотрудники быстрее обрабатывали входящие заявки от учеников и преподавателей.
Добавляйте электронные формы на сайт
Благодаря электронным формам все заявки будут автоматически передаваться в Admin24, а при интеграции с Битрикс24 в рабочем пространстве будут создаваться новые задачи. Так вы сохраните клиентов и сможете сократить AHT.
Тарифы Admin24
Малый
Для небольших компаний, которым важна гибкость и экономия
Для небольших компаний, которым важна гибкость и экономия
- ✅ Интеграция с соцсетями
- ✅ 1 открытая линия (1 виджет)
- ✅ 1 SMTP (1 активное)
- ✅ Интеграция с Битрикс24
- ✅ 5 веб-форм и E-mail
- ✅ До 5 пользователей
7 500 ₽ за 3 мес.
25 000 ₽/год
25 000 ₽/год
Попробовать бесплатно
Бизнес
Для средних компаний, которым важны возможности и выгода
Для средних компаний, которым важны возможности и выгода
- ✅ Всё, что в тарифе «Малый»
- ✅ В 2 раза больше форм и E-mail
- ✅ Больше аккаунтов и ботов
- ✅ 3 открытые линии (1 виджет)
- ✅ 3 SMTP (1 активное)
- ✅ До 10 пользователей
15 000 ₽ за 3 мес.
50 000 ₽/год
50 000 ₽/год
Попробовать бесплатно
Энтерпрайз
Для крупных компаний, которым не нужны ограничения
Для крупных компаний, которым не нужны ограничения
- ✅ Всё, что в тарифе «Бизнес»
- ✅ Кастомизация ботов
- ✅ Персонализация чата
- ✅ 5 открытых линий (1 виджет)
- ✅ 10 SMTP (1 активное)
- ✅ ∞ веб-форм
- ✅ ∞ пользователей
30 000 ₽ за 3 мес.
100 000 ₽/год
100 000 ₽/год
Попробовать бесплатно
Малый
- ✅ Интеграция с соцсетями
- ✅ 1 открытая линия (1 виджет)
- ✅ Интеграция с Битрикс24
- ✅ 5 веб-форм и E-mail
- ✅ До 15 пользователей
120 000 ₽/год
Попробовать
Бизнес
- ✅ Всё, что в тарифе «Малый»
- ✅ В 2 раза больше форм и E-mail
- ✅ Больше аккаунтов и ботов
- ✅ 3 открытые линии (1 виджет)
- ✅ До 50 пользователей
250 000 ₽/год
Попробовать
Энтерпрайз
- ✅ Всё, что в тарифе «Бизнес»
- ✅ Поддержка по телефону
- ✅ Персонализация чата
- ✅ 5 открытых линий (1 виджет)
- ✅ ∞ веб-форм
- ✅ До 100 пользователей
400 000 ₽/год
Попробовать
Безлимит
- ✅ Всё, что в тарифе «Энтерпрайз»
- ✅ Многоканальная поддержка
- ✅ Персонализация чата
- ✅ 5 открытых линий (1 виджет)
- ✅ ∞ веб-форм
- ✅ ∞ пользователей
990 000 ₽/год
Попробовать
Автоматизируйте техническую поддержку
с Admin24 – Service Desk.
15 дней бесплатно
с Admin24 – Service Desk.
15 дней бесплатно
