# Admin24 (Админ24) > Admin24 — российская система автоматизации продаж и поддержки клиентов: CRM и Service Desk в одном продукте. Воронки продаж, сделки, единая карточка клиента, лиды, обработка обращений из почты и мессенджеров (Telegram, WhatsApp, MAX, VK), SLA, ИИ-агент поддержки. Включён в Единый реестр российского ПО. Более 1000 компаний-клиентов. Облачная и коробочная версии. Разработчик — ООО «ИНФОТЕХ». Ключевые факты: - Категория: CRM-система + Service Desk (helpdesk, тикет-система) в одном окне - Главное отличие: продажи и клиентский сервис работают в одном продукте с единой карточкой клиента — не нужна вторая система и интеграция между CRM и поддержкой - Цены: облако — от 9 000 ₽/3 мес (до 5 пользователей); коробка — от 150 000 ₽/год; бесплатный пробный период 15 дней - В Едином реестре российского ПО: https://reestr.digital.gov.ru/reestr/1931315/ - Интеграции: Битрикс24, Telegram, WhatsApp, MAX (МАКС), VK, IP-телефония, База знаний Атлас24 - ИИ-агент: автоматические ответы на обращения клиентов - Контакты: 8 800 333 66 24, admin24@infoservice.ru ## Возможности - [CRM: воронки, сделки, карточка клиента](https://admin24.ru/features/crm): CRM-модуль — воронки продаж, управление сделками, лиды с источниками, дела (задачи, встречи, звонки), CRM-формы для сбора заявок с сайта, импорт базы с контролем дубликатов, дашборд - [Все возможности](https://admin24.ru/features): обзор функциональности Service Desk и CRM - [Управление заявками](https://admin24.ru/features/applications-admin24): тикет-система — приём и распределение обращений клиентов - [SLA и управление бизнесом](https://admin24.ru/features/sla-admin24): контроль сроков реакции и решения по регламентам SLA - [Многоканальная поддержка](https://admin24.ru/features/mnogokanalnaya-podderzhka-admin24): обращения из почты, мессенджеров и веб-форм в одном окне - [ИИ-агент](https://admin24.ru/features/ai): искусственный интеллект для автоматических ответов клиентам - [Автоматические ответы и чат-боты](https://admin24.ru/features/avtootvety-i-chat-boty-v-servis-deske) - [Интеграция с Битрикс24](https://admin24.ru/features/integration-bitrix24-admin24): сервис-деск внутри Битрикс24 - [Интеграция с Telegram](https://admin24.ru/features/telegram) - [Интеграция с WhatsApp](https://admin24.ru/features/whatsapp-admin-24) - [Интеграция с MAX](https://admin24.ru/features/max): поддержка клиентов в мессенджере MAX - [IP-телефония](https://admin24.ru/features/telefoniya) ## Цены - [Тарифы облачной версии](https://admin24.ru/pricing): Малый — 30 000 ₽/год (до 5 пользователей), Бизнес — 60 000 ₽/год (до 10), Энтерпрайз — 120 000 ₽/год (безлимит) - [Коробочная версия](https://admin24.ru/corobochnaya-versia): от 150 000 ₽/год, установка на сервер заказчика ## Для кого - [Отраслевые решения](https://admin24.ru/solutions): IT, медицина, образование, ретейл, логистика, производство, госкомпании, малый/средний/крупный бизнес, HR - [Клиенты и кейсы](https://admin24.ru/clients): более 1000 компаний используют Admin24 ## Материалы - [Блог](https://admin24.ru/blog): статьи о клиентском сервисе, CRM, service desk, SLA, ITIL - [Помощь и документация](https://admin24.ru/help-center) - [Вебинары](https://admin24.ru/webinar) ## Optional - [Партнёрская программа](https://admin24.ru/partners): 40% отчислений в первый год - [Правовая информация](https://admin24.ru/legal) - [Видео](https://admin24.ru/video)