Интеграция Admin24 с Нетмонет
Подключение при прохождении мастера первоначальной настройки
Шаг 1.
После регистрации в Admin24 вы попадаете в мастер, где проходите первоначальную настройку системы. На 7 шаге вам предлагают зарегистрироваться или интегрировать сервис с уже существующим аккаунтом Нетмонет.
Шаг 2.
При нажатии кнопки «Подключить» вас перенаправит на страницу сервиса Нетмонет, где необходимо заполнить форму.
Шаг 3.
После заполнения формы с вами свяжется менеджер для уточнения информации, выдаст логин/пароль для входа в систему.
Подключение из настроек Admin24
Шаг 1.
Если вы уже пользуетесь сервисом Admin24, то можете интегрировать сервис-деск с Нетмонет в разделе настроек. Для этого перейдите по пути «Настройки»→«Интеграции»→«Нетмонет».
После нажатия кнопки «Подключить» вас перенаправит на страницу сервиса Нетмонет, где необходимо заполнить форму регистрации или войти в личный аккаунт. После с вами свяжется менеджер для уточнения информации и выдаст вам логин/пароль.
Шаг 2.
Для управления сервисом перейдите по пути «Настройки»→«Интеграции»→«Нетмонет» на сайте Admin24.
Здесь вы можете войти в сервис по выданному паролю и логину менеджером Нетмонет. Нажмите на кнопку «Войти».
Шаг 3.
В открывшемся окне введите логин и пароль от личного аккаунта Нетмонет.
Шаг 4.
Подтвердите номер телефона, введя код подтверждения из СМС.
Шаг 5.
Выберите организацию, которую вы регистрировали в сервисе.
Шаг 6.
Ваши данные будут отправлены в Нетмонет. Администраторы привяжут аккаунт к вашей учетной записи Admin24, и вы сможете начать работу в сервисе.
Добавление сотрудников в систему Нетмонет
Шаг 1. Подключение сотрудников.
Чтобы подключить сотрудников, которые будут получать чаевые, нажмите на кнопку «Добавить».
Шаг 2. Обработка заявок
После закрытия заявок этими сотрудниками, клиенту будет предложено оценить работу техподдержки и оставить благодарность.
Закрытие заявки выглядит так:
