В Admin24 добавлен функционал REST API для создания заявок из любых веб-форм

21 ноября вышло новое обновление Admin24 – Service Desk, в котором был добавлен функционал REST API для создания заявок из любых веб-форм.

REST API (Representational State Transfer Application Programming Interface) – это набор правил, который определяет, как различные компоненты программного обеспечения могут взаимодействовать между собой в сети. С помощью REST API разнообразные приложения и сервисы могут обмениваться данными и взаимодействовать друг с другом.

В интернете вызов удаленной процедуры обычно представляет собой HTTP-запрос (обычно GET или POST; такой запрос называют «REST-запрос»), а необходимые данные передаются в качестве параметров запроса.

В Admin24 был добавлен функционал REST API для создания кастомизированных веб-форм любого вида и их интеграции с сервис-деском. Доступны следующие методы:

• получение текущего пользователя;
  
  
• получение списка пользователей организации;
  
  
• получение списка заявок;
  
  
• получение информации о заявке по ее UUID или ID;
  
  
• получение списка комментариев к заявке;
  
  
• получение комментария к заявке;
  
  
• создание заявки;
  
  
• удаление заявки (в корзину или полностью).
  
  

Также доступно подключение внешнего приложения с помощью OAuth2 к Admin24.

В дальнейшем мы планируем развивать функционал и сделать так, чтобы вы могли создавать и интегрировать свои приложения для переезда в Admin24 из других систем при помощи API.

Подробную инструкцию о том, как настроить REST API для создания заявок из любых веб-форм, читайте в нашем Справочном центре.