CRM в Админ24 — продажи и клиентский сервис в одном окне

Ведите клиентов от первого обращения до сделки и повторных продаж: воронки, сделки, единая карточка клиента, задачи и звонки — рядом с сервис-деском, без второй системы.

Начать бесплатно8 (800) 333-66-24
Admin24 · CRM · воронка продаж
Лиды 12
ООО «Темп»45 000 ₽
ИП Соколов12 000 ₽
Переговоры 7
ГК «Вектор»120 000 ₽
ООО «Сфера»64 000 ₽
Оплачено 4
Клиника «Лан»90 000 ₽
Средний чек58 400 ₽
+23 %конверсия в оплату

Освойте работу в CRM Админ24 за 5 минут

Какие задачи решает CRM Админ24

CRM Admin24 наводит порядок в продажах и работе с клиентами: ни один лид и ни одна сделка не теряются, вся история по клиенту в одном месте, а команда продаж и поддержки работает в едином пространстве.

  • Ни один лид не потеряется

    Все обращения и заявки фиксируются и попадают в воронку с ответственным.

  • Прозрачная воронка продаж

    Видно, на каком этапе каждая сделка и где «застряли» деньги.

  • Контроль и аналитика

    Дашборд показывает сделки, нагрузку и эффективность менеджеров.

  • История клиента в одном месте

    Сделки, контакты, задачи, переписка и обращения — в единой карточке.

  • Меньше рутины

    Импорт базы, формы с сайта и автоматическое распределение экономят время менеджеров.

  • Продажи + поддержка вместе

    CRM и сервис-деск в одном окне – не нужно переключаться между системами.

Возможности CRM

Воронки продаж и сделки

Воронки продаж и сделки

Стройте воронки под свои процессы и ведите сделки по этапам. В карточке сделки – сумма, ответственный, наблюдатели, связанные контакты и юр.лица, привязка к клиенту CRM. Этапы сделки наглядно отображаются прогресс-баром.

Что это даёт:

✓ Прозрачная картина по всем сделкам и этапам.
✓ Понятно, кто отвечает за сделку и на какую сумму.
✓ Связь сделки с клиентом, контактами и компанией без дублей.

Единая карточка клиента

Единая карточка клиента

Вся работа с клиентом в одной карточке: вкладки «Активность», «Сделки», «История», список дел, контакты и связанные компании. Менеджер видит полный контекст и не теряет договорённости.

Что это даёт:

✓ Полная история взаимодействий по каждому клиенту.
✓ Любой сотрудник быстро вникает в контекст.
✓ Связка с обращениями из сервис-деска – продажи видят сервисную историю.

Лиды и источники

Лиды и источники

Фиксируйте лиды и отмечайте, откуда они пришли: звонок, форма с сайта, почта, встреча, мессенджер, обратный звонок и другие источники. Это помогает понимать, какие каналы реально приносят клиентов.

Что это даёт:

✓ Видно, какие каналы приводят клиентов.
✓Лиды не теряются и квалифицируются по единым правилам.
✓Можно перераспределять бюджет на работающие источники.

Дела: задачи, встречи и звонки

Дела: задачи, встречи и звонки

Планируйте работу по клиентам и сделкам: ставьте задачи, назначайте встречи и звонки с приоритетом, ответственным и крайним сроком. Дела привязываются к клиенту и сделке и не теряются.

Что это даёт:

✓ Менеджер всегда помнит о следующем шаге по клиенту.
✓ Приоритеты и сроки помогают не срывать договорённости.
✓ Руководитель видит запланированную активность команды.

Компании и контакты

Компании и контакты

Ведите базу контактов и компаний (юр.лиц) с привязкой к клиентам и сделкам. У контакта – телефоны, e-mail, ответственный; у компании – реквизиты, адрес, связанные контакты.

Что это даёт:

✓ Структурированная база клиентов и компаний.
✓ Быстрый доступ к контактам и реквизитам.
✓ Связи «контакт – компания – сделка» без путаницы.

CRM-формы для сбора заявок с сайта

CRM-формы для сбора заявок с сайта

Создавайте формы в конструкторе и размещайте их на сайте – заявки автоматически попадают в CRM с назначенным ответственным. Поля формы настраиваются, есть готовый код для вставки и предпросмотр.

Что это даёт:

✓ Заявки с сайта сразу в воронке, без ручного переноса.
✓ Ответственный назначается автоматически.
✓ Гибкая настройка полей под разные сценарии.

Импорт базы с контролем дубликатов

Импорт базы с контролем дубликатов

Перенесите клиентов, контакты, компании и сделки из файлов CSV / XLS / XLSX / ODS за 5 шагов: настройки → соответствие полей → контроль дубликатов → импорт → завершение. Есть примеры файлов и история импортов.

Что это даёт:

✓ Быстрый старт – база переносится за минуты.
✓ Контроль дубликатов: данные не задваиваются.
✓ Поддержка популярных форматов и примеры файлов.

Дашборд и аналитика

Дашборд и аналитика

Дашборд CRM показывает картину по сделкам и воронкам, нагрузку и результаты менеджеров. Руководитель видит, что происходит с продажами, без ручных отчётов.

Что это даёт:

✓ Понятная картина продаж в реальном времени.
✓ Контроль нагрузки и эффективности команды.
✓ Решения на основе данных, а не ощущений.

Продажи и поддержка в одной системе

Большинство компаний держат CRM и поддержку в разных программах и теряют контекст по клиенту. В Админ24 это один продукт: обращения, сделки, задачи и история клиента собраны вместе. Поддержка видит, что клиент в активной сделке, а продажи – как обслуживается клиент. Меньше переключений, больше контроля и довольных клиентов.

  • Единая карточка клиента для продаж и поддержки
  • Лид и обращение легко превращаются в сделку
  • Одна система, один счёт, одно обучение команды

Кому подходит

Тарифы Админ24

Бесплатный

До 3 пользователей

0 ₽

Полный доступ к CRM:

Воронки продаж и сделки

Единая карточка клиента

Лиды и каналы привлечения

Задачи, встречи и звонки

Контакты и юрлица

Подробнее

 

Малый

До 5 пользователей

3 000 ₽ /мес

30 000 ₽ /год−17%

Многоканальная поддержка

Интеграция с Telegram и WhatsApp*

Интеграция с Битрикс24

5 веб-форм и E-mail

CRM включена

Попробовать

Минимальная оплата — за 3 месяца (9 000 ₽)

Бизнес

До 10 пользователей

6 000 ₽ /мес

60 000 ₽ /год−17%

То же, что и «Малый» +

10 веб-форм и E-mail

3 Telegram-бота и аккаунта

Больше SMTP и открытых линий

CRM включена

Попробовать

Минимальная оплата — за 3 месяца (18 000 ₽)

Энтерпрайз

Пользователи – безлимитно

12 000 ₽ /мес

120 000 ₽ /год−17%

То же, что и «Бизнес» +

Веб-формы – безлимитно

5 Telegram-ботов и аккаунтов

Больше SMTP и открытых линий

Кастомный домен

CRM включена

Попробовать

Минимальная оплата — за 3 месяца (36 000 ₽)

CRM-система Admin24 — российская CRM для продаж и клиентского сервиса

Админ24 — российская CRM-система, которая объединяет управление продажами и поддержку клиентов в одном продукте. В отличие от классических CRM, где для обработки обращений приходится покупать и интегрировать отдельный сервис-деск, в Admin24 воронка продаж, сделки, учёт клиентов и тикет-система работают в одном окне. Продукт включён в Единый реестр российского ПО и подходит компаниям, которым важно использовать отечественное программное обеспечение.

Учёт клиентов и база клиентов без хаоса

CRM Admin24 ведёт единую базу клиентов: контакты, компании, реквизиты, история сделок и обращений собраны в одной карточке. Менеджер по продажам видит, как клиента обслуживает поддержка, а оператор поддержки — на каком этапе сделка. Перенести существующую базу клиентов можно за несколько минут: мастер импорта загружает данные из Excel и CSV с автоматическим контролем дубликатов.

CRM для малого и среднего бизнеса

Admin24 подходит для малого и среднего бизнеса, отделов продаж и команд поддержки в IT, ретейле, услугах и B2B. Простая настройка воронки продаж, управление сделками на канбан-доске, задачи и звонки по клиентам, CRM-формы для сбора заявок с сайта — всё доступно сразу после регистрации, без программистов и долгого внедрения. Доступны облачная версия с оплатой от 9 000 ₽ за 3 месяца и коробочная версия для установки на свой сервер. Первые 15 дней — бесплатно, с полным функционалом CRM и сервис-деска.

Частые вопросы

Чем CRM Админ24 отличается от обычной CRM?
Главное отличие – CRM и сервис-деск работают в одном продукте. В обычной CRM-системе есть продажи, но нет полноценной обработки обращений клиентов: для этого приходится покупать вторую систему и настраивать интеграцию. В Admin24 воронки продаж, сделки, лиды и тикеты поддержки живут в одном окне с единой карточкой клиента. Менеджер по продажам видит сервисную историю клиента, а поддержка – статус сделки. Это одна система, один счёт и одно обучение команды вместо двух.
Можно ли вести продажи и поддержку клиентов в одной системе?
Да, это основной сценарий Admin24. Обращения клиентов из почты, Telegram, WhatsApp, MAX, VK и веб-форм попадают в сервис-деск, а лиды и сделки ведутся в CRM — в одном интерфейсе. Обращение из поддержки в один клик превращается в лид или сделку, и наоборот: продажи видят все обращения клиента. Вся история взаимодействий — звонки, переписка, задачи, сделки — хранится в единой карточке клиента.
Как перенести базу клиентов в CRM Admin24?
Через встроенный мастер импорта за 5 шагов: настройки, соответствие полей, контроль дубликатов, импорт, завершение. Поддерживаются файлы CSV, XLS, XLSX и ODS — так можно перенести клиентов, контакты, компании и сделки из Excel или выгрузки из другой CRM (например, amoCRM или Битрикс24). Система автоматически находит дубликаты, чтобы данные не задваивались. Есть примеры файлов и история всех импортов. Перенос базы обычно занимает несколько минут.
Можно ли собирать заявки с сайта прямо в CRM?
Да, через CRM-формы. Вы собираете форму в конструкторе (поля настраиваются под ваш сценарий), копируете готовый код и вставляете его на сайт — на любой платформе, включая Tilda и WordPress. Заявки автоматически попадают в воронку продаж с назначенным ответственным менеджером, без ручного переноса. Есть предпросмотр формы и список всех созданных форм с кодами для вставки.
CRM доступна в облаке и в коробке?
Да, обе версии. Облачная CRM работает сразу после регистрации, тарифы — от 9 000 ₽ за 3 месяца (до 5 пользователей). Коробочная версия устанавливается на ваш сервер и подходит компаниям с требованиями к хранению данных в собственном контуре, тарифы — от 150 000 ₽ в год. Функциональность CRM и сервис-деска доступна в обеих версиях. Попробовать можно бесплатно: пробный период — 15 дней с полным функционалом.
Это российский продукт? Есть ли в реестре отечественного ПО?
Да. Admin24 — российский продукт, разработчик — ООО «ИНФОТЕХ» (Санкт-Петербург). Продукт включён в Единый реестр российского программного обеспечения (реестр Минцифры), что позволяет использовать его госкомпаниям и организациям с требованиями по импортозамещению. Данные хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.

Обсудим ваш проект?

Оставьте заявку — перезвоним в рабочее время, ответим на вопросы и подберём решение.

Загружаем форму…