Бесплатный
До 3 пользователей
0 ₽
Воронки продаж и сделки
Единая карточка клиента
Лиды и каналы привлечения
Задачи, встречи и звонки
Контакты и юрлица
Система для решения сервисных задач и организации поддержки в IT
Автоматизируйте принятие и распределение заявок от сотрудников и клиентов, настраивайте быстрые ответы и ведите учет IT-активов.
Инцидент #2047в работе
СервисООО «Вектор»
ПриоритетКорпоративная почта
Срок по SLA4 ч · осталось 2:18
Назначен ответственный1 мин
Клиент получил уведомлениеотправлено
98 %SLA соблюдён
Для кого
Для IT-аутсорсинга
Ведите базу клиентов, компаний и обслуживаемой инфраструктуры, ведите учет оборудования, настраивайте SLA.Для IT-отделов
Автоматизируйте внутреннюю и внешнюю поддержку в компании, управляйте заявками и фиксируйте все обращения.Для производителей IT-продуктов
Анализируйте работу сотрудников, вводите систему рейтинга и держите свой бизнес под контролем.
Организуйте внутреннюю поддержку
Регистрируйте и отслеживайте инциденты, возникающие у сотрудников вашей компании. Следите, чтобы технические проблемы и неисправности исправлялись в кратчайшие сроки.
Организуйте внешнюю поддержку
Обрабатывайте жалобы и обращения клиентов, управляйте и мониторьте заявки от партнеров, анализируйте результаты работы и оценивайте лояльность ваших клиентов в удобном интуитивно понятном интерфейсе.
Работайте с заявками из любых источников в одном окне
Ваши клиенты и сотрудники смогут оставить свое обращение через любые каналы связи: мессенджеры, социальные сети, формы на сайте, по телефону и электронной почте.
Быстро решайте типовые задачи
Настраивайте автоматические универсальные ответы на типовые запросы клиентов или сотрудников. Так ни одна заявка не потеряется, а скорость обработки обращений уменьшится в 1,5 раза.
Управляйте IT-активами
Храните данные об используемых технических средствах, лицензиях, мебели в офисе и многом другом в разделах «Оборудование» и «Расходные материалы».
Тарифы Админ24
Подробнее
Малый
До 5 пользователей
3 000 ₽ /мес
30 000 ₽ /год−17%
- Многоканальная поддержка
- Интеграция с Telegram и WhatsApp*
- Интеграция с Битрикс24
- 5 веб-форм и E-mail
Минимальная оплата — за 3 месяца (9 000 ₽)
Бизнес
До 10 пользователей
6 000 ₽ /мес
60 000 ₽ /год−17%
- То же, что и «Малый» +
- 10 веб-форм и E-mail
- 3 Telegram-бота и аккаунта
- Больше SMTP и открытых линий
Минимальная оплата — за 3 месяца (18 000 ₽)
Энтерпрайз
Пользователи – безлимитно
12 000 ₽ /мес
120 000 ₽ /год−17%
- То же, что и «Бизнес» +
- Веб-формы – безлимитно
- 5 Telegram-ботов и аккаунтов
- Больше SMTP и открытых линий
- Подключение кастомного домена
Минимальная оплата — за 3 месяца (36 000 ₽)
Малый
До 15 пользователей
150 000 ₽ /год
Многоканальная поддержка
Интеграция с Telegram
Интеграция с WhatsApp*
Интеграция с Битрикс24
5 веб-форм и E-mail
Бизнес
До 50 пользователей
300 000 ₽ /год
То же, что и «Малый» +
10 веб-форм и E-mail
3 Telegram-бота и аккаунта
3 открытые линии
Энтерпрайз
До 100 пользователей
600 000 ₽ /год
То же, что и «Бизнес» +
Веб-формы – безлимитно
5 Telegram-ботов и аккаунтов
5 открытых линий
Персонализация чата
Безлимит
Пользователи – безлимитно
1 200 000 ₽ /год
То же, что и «Энтерпрайз»
Веб-формы – безлимитно
5 Telegram-ботов и аккаунтов
Поддержка по телефону
Читайте кейсы наших клиентов:
Сервис-деск для разработчика решений на платформе 1С: Предприятие 8
Рассказываем, как мы помогли IT-компании оптимизировать работу с клиентами.
Миграция с зарубежного сервис-деска на Admin24 – Service Desk
Рассказываем, как компания быстро и безболезненно перешла с зарубежного сервис-деска на отечественный.
Внутренняя поддержка в IT-компании
Рассказываем, как IT-компания оптимизировала внутреннюю техподдержку с помощью сервис-деска.
Обсудим ваш проект?
Оставьте заявку — перезвоним в рабочее время, ответим на вопросы и подберём решение.
Загружаем форму…