Автоматизация клиентского сервиса для крупного бизнеса и корпораций

Автоматизируйте работу технической поддержки, налаживайте клиентский сервис, улучшайте показатели и повышайте лояльность аудитории.

Начать бесплатно8 (800) 333-66-24
Admin24 · Заявка подразделения
Заявка подразделения #2047в работе
ФилиалООО «Вектор»
Роль и доступДоступ к системе
Срок по SLA4 ч · осталось 2:18
Назначен ответственный1 мин
Клиент получил уведомлениеотправлено
∞пользователей

Admin24 подходит вам, если

  • В вашей компании работает 100 и более сотрудников
  • Вы являетесь
    крупной сетью или корпорацией
  • Вы хотите быть ближе к своим клиентам и заботиться о их комфорте
  • Вы хотите минимизировать рутинную работу
Работайте с заявками из любых источников в одном окне

Работайте с заявками из любых источников в одном окне

Обеспечьте многоканальную поддержку клиентов: интегрируйте Admin24 с популярными социальными сетями, мессенджерами и ботами. Принимайте заявки по электронной почте, телефону и открытым линиям.
Интегрируйте сервис с различными платформами

Интегрируйте сервис с различными платформами

Пользуйтесь интеграцией с платформой для управления бизнесом Битрикс24, сервисом онлайн-чаевых Нетмонет, мессенджерами в облачной и коробочной версии сервис-деска. Мигрируйте с иностранных систем без потери данных.
Организуйте внутреннюю поддержку

Организуйте внутреннюю поддержку

Регистрируйте и отслеживайте проблемы, возникающие у сотрудников вашей компании. Следите, чтобы технические проблемы и неисправности исправлялись в кратчайшие сроки.
Организуйте внешнюю поддержку

Организуйте внешнюю поддержку

Обрабатывайте жалобы и обращения клиентов, анализируйте результаты работы отдела клиентской поддержки и оценивайте лояльность аудитории в удобном интуитивно понятном интерфейсе.
Добавляйте электронные формы на сайт

Добавляйте электронные формы на сайт

Благодаря электронным формам все заявки будут автоматически передаваться в Admin24, а при интеграции с Битрикс24 в рабочем пространстве будут создаваться новые задачи. Так вы сохраните лояльность клиентов и не пропустите ни одного обращения.
Быстро решайте типовые задачи

Быстро решайте типовые задачи

Настраивайте автоматические универсальные ответы на типовые запросы клиентов или сотрудников. Так ни одна заявка не потеряется, а скорость обработки обращений уменьшится в 1,5 раза.
Управляйте активами

Управляйте активами

Храните данные об используемых технических средствах, лицензиях, мебели в офисе и многом другом в разделах «Оборудование» и «Расходные материалы».
Настраивайте SLA и сбор статистики по заявкам

Настраивайте SLA и сбор статистики по заявкам

Настраивайте соглашение об уровне сервиса, указывайте максимальное время принятия и обработки обращений, чтобы контролировать соблюдение регламента по срокам обработки заявок.

Тарифы Админ24

Бесплатный

До 3 пользователей

0 ₽

Полный доступ к CRM:

Воронки продаж и сделки

Единая карточка клиента

Лиды и каналы привлечения

Задачи, встречи и звонки

Контакты и юрлица

Подробнее

 

Малый

До 5 пользователей

3 000 ₽ /мес

30 000 ₽ /год−17%

  • Многоканальная поддержка

  • Интеграция с Telegram и WhatsApp*

  • Интеграция с Битрикс24

  • 5 веб-форм и E-mail

Попробовать бесплатно

Минимальная оплата — за 3 месяца (9 000 ₽)

Бизнес

До 10 пользователей

6 000 ₽ /мес

60 000 ₽ /год−17%

  • То же, что и «Малый» +

  • 10 веб-форм и E-mail

  • 3 Telegram-бота и аккаунта

  • Больше SMTP и открытых линий

Попробовать бесплатно

Минимальная оплата — за 3 месяца (18 000 ₽)

Энтерпрайз

Пользователи – безлимитно

12 000 ₽ /мес

120 000 ₽ /год−17%

  • То же, что и «Бизнес» +

  • Веб-формы – безлимитно

  • 5 Telegram-ботов и аккаунтов

  • Больше SMTP и открытых линий

  • Подключение кастомного домена

Попробовать бесплатно

Минимальная оплата — за 3 месяца (36 000 ₽)

Читайте кейсы наших клиентов:

В Admin24 обратилось ООО «СКП Татнефть – Ак Барс», владеющее нефтяной компанией Татнефть, энергетической компанией Татэнерго, и хоккейным клубом Ак-Барс.

Руководству компании было необходимо настроить систему подачи заявок в IT-отдел для обеспечения внутренней технической поддержки сотрудников, с чем успешно помог Admin24 – Service Desk.

Узнать подробнее о том, как настраивалась система заявок и какие функции были использованы компанией Татнефть, вы можете в кейсе.

Читать кейс →

Обсудим ваш проект?

Оставьте заявку — перезвоним в рабочее время, ответим на вопросы и подберём решение.

Загружаем форму…