Настройки. Телефония в Админ24
Чтобы настроить интеграцию с телефонией, перейдите в раздел «Настройки», далее – во вкладку «Телефония». Затем выберите нужный сервис.

После этого вам потребуется настроить саму интеграцию. Подробно о том, как интегрировать Admin24 c каждым из сервисов, рассказали в инструкциях:
Интеграция с сервисом Телфин
Интеграция с сервисом Новофон
Интеграция с сервисом Mango Office
Интеграция с сервисом Простые звонки
Справочный центр Admin24