Настройки. Клиенты в Админ24

Для настройки раздела «Клиенты» перейдите во вкладку «Настройки», которая находится в боковом левом меню. Далее кликните по вкладке «Клиенты». В открывшемся окне будет 4 подраздела:

Настройки клиентов в Админ24

Вкладка «Контакты»

На вкладке «Контакты» можно настроить кастомные поля формы добавления контакта. Для добавления новых полей нужно нажать «Добавить поле».
Код подтверждения

В конструкторе поля можно:

  1. Ввести название поля.
  2. Выбрать тип поля.
  3. Сделать поле обязательным для заполнения.

Изменения нужно сохранить.

Завершение настройки мессенджера
После сохранения изменений при добавлении контакта в разделе «Клиенты» в форме появится созданное нами поле.
Кастомное поле добавления контакта в Админ24

Вкладка «Компании»

В Admin24 можно настроить уведомление об окончании доступного времени компании. Для настройки перейдите в раздел «Настройки» в подраздел «Клиенты» на вкладку «Компании»:
Уведомление об окончании доступного времени компании
В блоке «Уведомление о приближении к концу доступного времени компании» укажите, сколько доступных часов должно остаться у компании, чтобы ответственным пришло соответствующее уведомление:
Cколько доступных часов должно остаться у компании, чтобы ответственным пришло соответствующее уведомление
Когда остаток доступного времени компании будет меньше, придет уведомление сотрудникам, указанным на странице «Настройки»→ «SLA»→«Учет времени».
Пример уведомления
В разделе «Контакты» напротив данной компании появится предупреждение, что осталось мало доступных часов:
Предупреждение, что осталось мало доступных часов
Также в разделе «Настройки» в подразделе «Клиенты» на вкладке «Компании» можно создавать кастомные поля в формах добавления компании. Чтобы добавить собственное поле, нажмите кнопку «Добавить поле».
Реализованы конструктор кастомных полей формы добавления компаний и настройка отображения данных об организации

После этого введите название поля, выберите его тип: строка, телефон, почта, целое число или действительное число. Также при необходимости поставьте галочку в пункте «Обязательное поле».

По завершении настройки нажмите кнопку «Сохранить».

Реализованы конструктор кастомных полей формы добавления компаний и настройка отображения данных об организации

Вкладка «Импорт компаний»

На вкладке «Импорт компаний» можно настроить импорт компаний:

  • Если импортируемых столбцов меньше, можно дополнить недостающие или запретить импорт.

  • Если импортируемых столбцов больше, можно игнорировать лишние или запретить импорт.

  • Если в документе будут компании с одинаковым названием, можно пропустить, обновить или добавить элемент.

  • Если в документе будут компании с одинаковым Email, можно пропустить, обновить или запретить элемент.

  • Если поле названия компании будет пустым, можно пропустить элемент или запретить импорт.

  • Если не все Email компании валидны, можно пропустить элемент или запретить импорт.

  • Добавление активных форм при добавлении компании – можно добавить все активные формы или не добавлять доступных.

  • Если поле «Номер телефона» обязательно для компании, но не заполнено, можно пропустить, обновить элемент или запретить импорт.

  • Если строка содержит пустое поле «Email», можно пропустить элемент или запретить импорт.

  • Если поле «Адрес» обязательно для компании, но не заполнено, можно пропустить элемент, игнорировать его или запретить импорт.

  • Если строка поля содержит больше 255 символов, можно обрезать значение поля до 255 символов, пропустить элемент или запретить импорт.

  • Если кодировка файла отличается от UTF-8, импорт будет запрещен.

Все эти настройки можно привести к значению по умолчанию.

Настройка импорта компаний

Вкладка «Импорт контактов»

На вкладке «Импорт контактов» можно настроить импорт контактов:

  • Если импортируемых столбцов меньше, можно дополнить недостающие или запретить импорт.

  • Если импортируемых столбцов больше, можно игнорировать лишние или запретить импорт.

  • Если в документе будут контакты с одинаковым Email, можно пропустить, обновить или запретить элемент.

  • Если поле «ФИО» контакта будет пустым, можно пропустить элемент или запретить импорт.

  • Если поле «Email» компании будет пустым, можно пропустить элемент или запретить импорт.

  • Если поле «Email» контакта будет пустым, можно пропустить элемент или запретить импорт.

  • Если поле названия компании будет пустым, можно пропустить элемент или запретить импорт.

  • Если не все поля компании контактов заведены в Admin24, можно создать компанию, пропустить элемент или запретить импорт.

  • Если не все Email контактов валидны, можно пропустить элемент или запретить импорт.

  • Если не все Email компании валидны, можно пропустить элемент или запретить импорт.

  • Добавление активных форм при добавлении контактов – можно добавить все активные формы или не добавлять доступных.

  • Если поле «Телефон» обязательно для контакта, но не заполнено, можно пропустить, обновить элемент или запретить импорт.

  • Если столбцы содержат больше 255 символов, можно обрезать значение поля до 255 символов, пропустить элемент или запретить импорт.

  • Если кодировка файла отличается от UTF-8, импорт будет запрещен.

Все эти настройки можно привести к значению по умолчанию.

Настройка импорта контактов
← Вернуться в Справочный центр
Справочный центр Admin24
Все разделы справки