Поиск документов
Чтобы найти нужный файл в базе знаний, воспользуйтесь строкой поиска в верхней части страницы.
Введите слово или сочетание слов и нажмите на значок лупы. В результате выпадут все документы, которые содержат искомую информацию.
Также найти информацию в базе знаний можно с помощью тегов. О том, как структурировать документы с помощью ключевых слов, читайте здесь.
Для поиска документов с помощью тегов, нажмите на значок облака в правом верхнем углу и кликните по нужному слову.
После этого вы увидите на странице результаты поиска.
Создание базы знаний в Admin24 – Service Desk доступно благодаря интеграции с Атлас24 – База Знаний. Это платформа для хранения и систематизации документов, которую можно использовать отдельно от сервис-деска. Чтобы ознакомиться с актуальными тарифами и возможностями Атлас24, перейдите на сайт сервиса.
Справочный центр Admin24