Возможность регистрации в качестве контакта компании и другие обновления октября

Видеоинструкция

Добавлена возможность регистрации в качестве контакта компании

Чтобы эта функция стала доступной, нужно включить ее. Для этого перейдите в раздел «Настройки» на вкладку «Пользователи» → «Регистрация» и проставьте галочку напротив настройки «Разрешить самостоятельную регистрацию как контакт»:

Теперь в разделе «Клиенты» → «Список компаний» в поле компании появится ссылка на регистрацию компании. Вы можете выдать ее вашему клиенту, чтобы его сотрудники могли самостоятельно зарегистрироваться в Admin24 как контакты.

Ссылку на регистрацию в компании как контакт также можно найти в настройках компании:

Добавлены новые фильтры для списка заявок

Теперь вы можете фильтровать заявки в списке, отображая подтвержденные и неподтвержденные клиентами.

Чтобы увидеть подтвержденные заявки, на странице «Заявки» выберите фильтр «Заявка подтверждена клиентом»:

Чтобы увидеть неподтвержденные заявки, на странице «Заявки» выберите фильтр «Заявка требует подтверждения»:

Автоматизируйте техническую поддержку
с Admin24 – Service Desk
15 дней бесплатно

Изменены настройки ответов ботов

Чтобы настроить ответы, перейдите в раздел «Настройки» → «Боты» → «Телеграм-боты», кликните по значку настроек напротив нужного бота:

Перейдите на вкладку «Ответы бота». Там вы сможете настроить ответы и отформатировать текст: можно сделать его жирным, наклонным, моноширинным, подчеркнутым, зачеркнутым, скрытым. В ответы бота можно добавить цитирование или прикрепить ссылку к тексту.

Также в настройках ответов ботов добавлена кастомизация команды /status:

Добавлены условия изменения цвета заявки в списке в зависимости от приоритета

Теперь вы можете настраивать цвета заявок, в соответствии с их приоритетом. Для этого перейдите во вкладку «Настройки» → «Внешний вид» → «Список заявок» и в пункте «Цвет заявки в списке заявок» нажмите «Добавить поле»:

Выберите цвет, в качестве свойства укажите приоритет, проставьте условие и выберите значение. В нашем случае зеленым будут обозначаться заявки с обычным приоритетом, а красным – с высоким. Сохраним изменения и проверим.

Все работает:

Другие обновления

• В список форм добавлено отображение favicon-ов форм

• Добавлены: API для изменение приоритета заявки, API для обновления услуги у заявки, API для обновление полей заявки.

• Произведена корректировка фильтра по компаниям, добавлен поиск по компаниям и отображение в алфавитном порядке.

• Реализована кастомизация почтовых blade-шаблонов в коробке.

В рамках релиза была произведена оптимизация решения, правка багов и улучшение интерфейсов.