Функционал добавления соисполнителей к заявкам и другие обновления Admin24
Обновления
Реализован функционал соисполнителей по заявкам
Теперь в Admin24 можно назначать соисполнителей по заявкам. Чтобы это сделать, перейдите в раздел «Заявки», нажмите на нужную заявку и откройте ее карточку:
В открывшейся карточке в правой панели под статусом заявки находится строка «Соисполнители». Нажмите на нее и выберите соисполнителя по заявке в выпадающем списке:
После назначения соисполнитель получит соответствующее уведомление:
Заявки, в которых сотрудник назначен соисполнителем, будут отмечены зеленой иконкой, при нажатии на которую откроется список сотрудников, работающих над заявкой:
Соисполнителя можно исключить из заявки, повторно нажав в карточке заявке в выпадающем списке на его имя:
Ему также придет соответствующее уведомление:
Изменения сортировки учета времени
В учете времени на детальной странице заявки появилась возможность сортировки по дате. Для этого перейдите на детальную страницу заявки и откройте вкладку «Учет времени»:
Нажмите на отображаемое поле «Дата», время будет отсортировано в порядке возрастания или убывания:
Также в рамках обновления была произведена корректировка сортировки по дате в отчете учета времени. Чтобы просмотреть этот отчет, перейдите в раздел «Отчеты» на вкладку «Учет времени». Здесь вы сможете отсортировать затраченное время по дате (по возрастанию или убыванию):
Настройка уведомлений в ЛК клиента
В личном кабинете клиента появилась возможность настройки уведомлений. Чтобы это сделать, клиент должен перейти в раздел «Настройки» на вкладку «Уведомления»:
В этом разделе настроек можно включить или отключить уведомления на электронную почту, push-уведомления (всплывающие уведомления в нижнем правом углу), а также web push-уведомления (всплывающие при неактивном окне браузера) для отдельных категорий уведомлений.
Чтобы включить нужные клиенту уведомления, достаточно проставить галочку напротив соответствующей категории и типа уведомления:
Громкость уведомлений можно регулировать при помощи ползунка:
В разделе можно отключить звук уведомлений, убрав галочку напротив пункта «Включить звук уведомлений»:
Также в личном кабинете в верхней панели появилась иконка «Уведомления», при нажатии на которую открываются все уведомления, вне зависимости от настроек:
Отключение оценки заявок индивидуально для каждой формы
В рамках обновления была добавлена возможность отключать оценку результата выполнения заявки индивидуально для каждой формы. Чтобы это сделать, перейдите в раздел «Настройки» → «Формы» и нажмите на иконку настроек напротив нужной вам формы:
В открывшемся окне нужно поставить галочку напротив пункта «Отключить возможность оценки заявок из этой формы». Теперь при закрытии заявки клиенту не будет приходить уведомление с просьбой оценить работу сотрудника.
